?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

ТренингУправление территорией или Поддержание отношений с Клиентом

Организация продаж / Личные продажи и переговоры, открытая

5900 руб. (с человека)

О программе

Цели Тренинга:

  • 1.      Отработка навыков установления доверительных и долгосрочных отношений с Клиентом.
  • 2.      Применение практических инструментов аргументации в профилактике возникновения дебиторской задолженности.
  • 3.      Усиление переговорных позиций за счет получения и практической отработки приемов противостояния различным видам влияния.

     Программа тренинга рассчитана на два дня.

    Тема

    Формат работы

    Матрица «ориентация на Клиента – ориентация на объемы продаж».

    Продать сегодня и завтра – стратегия работы с Клиентом.

    Эмоциональные и рациональные запросы Клиентов.

    Мини-лекция, фасилитация, работа в группах (4 группы), презентации работ команд

    Типология Клиентов. Критерии оценки Клиента.

    Особенности построения долгосрочных отношений и создания приверженности. Стиль общения с каждым из типов Клиентов и специфика работы с возражениями (по типологии)

    Мини-лекция, работа в малых группах, презентации работ команд

    Роли продавца в отношениях с разными типами Клиентов. Работа с возражениями – практика.

    Ролевые игры по заданным ситуациям, запись на видео с последующим анализом.

    Ресурс отношений при управлении дебиторской задолженностью. Приемы построения отношений.

    Работа с агрессивным Клиентом; с обоснованной и необоснованной жалобой.

    Вежливый отказ Клиенту.

    Работа в малых группах. Ролевые игры по заданным ситуациям, запись на видео с последующим анализом по заданным критериям.

    Виды влияния: цивилизованное,  манипулятивное, варварское. Соотнесение типов Клиентов и видов влияния. Отработка эффективного взаимодействия с Клиентом.

    Мини-лекция, фасилитация, Ролевые игры по заданным ситуациям.

    Цивилизованное влияние. Основные составляющие успешного поведения в ситуации убеждения.

    Отработка техник аргументации.

    Работа в малых группах, видеоанализ предыдущих роликов.

    Практические приёмы распознавания и противостояния манипулятивному воздействию.

    Алгоритм противостояния манипулятивному воздействию.

    Работа в малых группах, видеоанализ.

    Агрессия. Шантаж. Угроза. Психологическое давление. Практические приемы противостояния варварскому влиянию и способы психологической защиты. Ответная агрессия. Уход. Приспособление. Рационализация.

    Работа в малых группах, в парах.

    Тренер: Воропаева Светлана Михайловна

    Продолжительность: 2 дней | 16 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: 5900 руб. (с человека)

  • Интеллект Сервис
    Интеллект Сервис

    Лента новостей

    Новости образовательных организаций и проектов

     

    Актуальные исследования

     



    Выставки и конференции

    Выставка «Образование. Карьера»
    07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

    Образование через всю жизнь
    09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

    Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
    18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

    Выставка "Глобальное образование"
    25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

    Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
    19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

    Статьи
    Внедрение компьютерных технологий в бизнес При желании поднять уровень развития своей компании и начать работать более эффективно необходимо внедрение компьютерных технологий в бизнес. Пора перестать работать по старинке...
      [IT, Софт]

    Разговорные курсы – для кого они будут лучшим выбором? Вы хотели бы свободно говорить на иностранном языке, но все еще сомневаетесь в своих силах? Решением ваших проблем может стать разговорный курс. Если вы не знаете, что это за вид обучения и будет ли он для вас лучшим выбором, обязательно прочтите данную статью!
      [Обучение иностранным языкам]

    Университеты в России: как это работает
    [Высшее образование]

    Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

    Цена: 501 руб. | подробнее

    перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

    Все выставки и конференции

    Все интервью

     
       
     


     



    © 2004-2021 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru  
    Группа ВКонтакте Обратная связь