?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

ТренингВОЗВРАТ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Организация продаж, корпоративная

От 96000 руб. (с группы)

О программе

Автор программы: Катаева Ольга Николаевна -  бизнес-тренер, специалист по корпоративному обучению и управлению персоналом. Консультант по управлению продажами, развитию и оптимизации дистрибьюции  FMCG.  Более 20 авторских тренингов и образовательных программ.

 

 

 

ВНИМАНИЕ! При обращении по телефону +7 (343) 253-21-01 или почте school@uraltrening.ru предоставляется скидка 10%! 

"Более 90 % возможный трудностей и проблем с дебиторской задолженностью мне довелось испытать на личном опыте. И гарантийные письма «ни о чем» и направление должнику несколько раз подряд «последних китайских» предарбитражных предупреждений и гонка за увеличением оборотов с плачевными последствиями и многое другое.  Поэтому, тренинг был закономерным результатом этой работы. В нем рассматриваются как поэтапные действия, которые необходимы, когда дебиторская задолженность образовалась, так и профилактические мероприятия, предотвращающие образование задолженности. Все основано на реальных примерах их практики ведущих российских компаний". Ольга катаева.

Целевая аудитория: руководители отделов продаж, супервайзеры, менеджеры по работе с клиентами, и все, кто связан с отслеживанием неоплаченных счетов и возвратом долга.  

Особенность программы - это исключительно практический курс, основанный на реальных примерах, проверенных технологиях и разборе конкретных ситуаций  участников тренинга. Используются ролевые  игры с видеоанализом, кейсы, обсуждения  и просмотр учебных видеофрагментов.

Результат, который получат участники:

  • рактические навыки эффективного ведения переговоров по возврату задолженностей
  • формирование активной позиции и «уверенного» поведения
  • навыки противостояния манипуляциям со стороны клиентов
  • видение полного алгоритма действий по возврату долгов
  • понимание того, как организовать систему своевременного возврата денег и  грамотно выстроить отношения с клиентами   

    Продолжительность - 2 дня, с 10.00 до 18.00, с перерывом на обед и кофе. Все участники обеспечиваются методическими материалами. По окончании программы выдается сертификат установленного образца.

    Программа тренинга:

    ПРИЧИНЫ НЕСВОЕВРЕМЕННОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

  • Почему возникает просроченная дебиторская задолженность?
  • Мотивация должника, что им движет.
  • Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа
  • Методы воздействия на должников (юридические, экономические, психологические, силовые) - возможности и недостатки каждого способа Последовательность действий по работе с дебитором.
  • Кому поручить работу с просроченной задолженностью? 

    ХАРАКТЕРНЫЕ МАНИПУЛЯЦИИ И УЛОВКИ ДОЛЖНИКОВ

  • Психологические факторы, затрудняющие сбор платежей с клиентов
  • Как работать с типичными отговорками и уловками должника?
  • Способы противостояния манипуляциям. Методы  их нейтрализации
  • Преодоление дискомфорта при обсуждении с клиентом вопроса возврата задолженности
  • Психологическая самооборона    

    ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ ПО ВОЗВРАТУ ДОЛГА

  • Психология отношения к деньгам.
  • Техники возврата долга.
  • Профилактика не возврата долгов на этапе подписания договора.
  • Закрепление договоренностей: как не дать клиенту «улизнуть» от ответственности
  • Стратегии работы с разными типами должников.
  • Причины нерезультативных переговоров.
  • Отработка личных переговорных навыков
  • Схемы ведения сложных переговоров. Навыки «жесткой коммуникации» в переговорах

    ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ПОЯВЛЕНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ.

  • Модели группировки клиентов с учетом финансовой дисциплины.
  • Инструменты управления размером  задолженности.
  • Расчет лимитов кредитования
  • Рекомендации по эффективному ведению претензионной работы

    Ответы на вопросы участников. Разбор практических ситуаций.

    В завсимости от поставленных целей компании продолжительности обучения и количества участников цена может быть изменена. Все условия обговариваются индивидуально.

    Отправить заявку >>>

    Задавайте интересующие вопросы
    по тел. (343) 253-21-01, 228-02-64
    по e-mail: school@uraltrening.ru   
    Организатор: Уральская Школа Тренинга, www.uraltrening.ru

     

     ВНИМАНИЕ! При обращении по телефону +7 (343) 253-21-01 или почте school@uraltrening.ru предоставляется скидка 10%! 



    Продолжительность: 2 дней | 16 часов

    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: От 96000 руб. (с группы)

  • Уральская Школа Тренинга
    Уральская Школа Тренинга

    Лента новостей

     



    Выставки и конференции

    Выставка «Образование. Карьера»
    07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

    Образование через всю жизнь
    09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

    Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
    18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

    Выставка "Глобальное образование"
    25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

    Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
    19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

    Статьи
    Плюсы и минусы тренингов Тренинги разных видов и форматов поглотили современную цивилизацию. В нашей стране они иногда приобретают несколько причудливые формы. Появилось разделение на бизнес-тренинги и их имитации.
      [Все о тренингах и семинарах]

    Как сделать запись видео с экрана монитора со звуком в Windows 10 без дополнительных программ Если у вас есть желание или потребность записать видео с экрана монитора со звуком, то воспользуйтесь небольшими нашими подсказками.
      [IT, Софт]

    Университеты в России: как это работает
    [Высшее образование]

    Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

    Цена: 501 руб. | подробнее

    перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

    Все выставки и конференции

    Все интервью

     
       
     


     



    © 2004-2021 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru  
    Группа ВКонтакте Обратная связь