?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

СеминарУправление торговым персоналом: качество обслуживания и продажи

Управление персоналом / Стратегическое управление человеческими ресурсами (HR), открытая

От 14000 руб. (с человека)

О программе

Основная цель семинара: обучить участников современным технологиям управления розничными точками продаж

Семинар разработан для: директоров, управляющих, менеджеров по рознице, менеджеров по персоналу, администраторов розничных торговых предприятий

В результате семинара участники:

  • Узнают, как поставить планы продаж и эффективно их достигать
  • Научатся разрабатывать и внедрять стандарты обслуживания
  • Узнают, как повысить эффективность работы продавцов
  • Повысят личную эффективность управления торговым персоналом

    Программа семинара:

    1. Управление и планирование в рознице.

  • Планирование: составление плана развития продаж и планирование качества обслуживания по компании, отдельному магазину и конкретному продавцу;
  • Постановка мотивирующих задач сотрудникам. Алгоритм постановки задач сотрудникам.
  • Виды контроля. Область применения разных видов контроля.
  • Обратная связь сотрудникам. Алгоритм эффективной обратной связи. Развивающая обратная связь

    2. Разработка  и внедрение стандартов: как создать «работающие» стандарты для торгового персонала.

  • Разработка стандартов под цели компании
  • Правила описания стандартов. Почему стандарты «работают» или «не работают»
  • Этапы внедрения стандартов. Как преодолеть саботаж, невыполнение, игнорирование сотрудниками стандартов

    3. Контроль качественных и количественных показателей: как оценить и скорректировать работу торгового персонала.

  • Виды контроля: по результатам, промежуточный, случайных проверок. Методы разных видов контроля.
  • Для каких задач, какие виды контроля подходят
  • Обратная связь сотруднику. Алгоритм эффективной обратной связи. Обратная связь по процессу и обратная связь по результату
  • Развивающая обратная связь

    4.Мотивация торгового персонала: как использовать мотивацию на 100%.

  • Критерии оценки работы торгового персонала: как связать качество работы и вознаграждение;
  • Способы мотивации. Материальная и не материальная мотивация
  • KPI и Грейды: что это, как работает, как разработать и внедрить, как контролировать.

    Методы обучения: работа в группах, анализ кейсов, мини-лекции, дискуссии, обсуждение трудных ситуаций

    Продолжительность: 2 дня (16 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки

    ВЕДУЩАЯ ПРОГРАММЫ: Валерия Долгих- ведущий тренер-консультант Центра "ТренерПРОФИ"

    Тренер: Валерия Долгих



    Даты проведения: (не указано)

    Стоимость: От 14000 руб. (с человека)

  • Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"
    Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"

    Лента новостей

     



    Выставки и конференции

    Выставка «Образование. Карьера»
    07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

    Образование через всю жизнь
    09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

    Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
    18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

    Выставка "Глобальное образование"
    25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

    Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
    19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

    Статьи
    Плюсы и минусы тренингов Тренинги разных видов и форматов поглотили современную цивилизацию. В нашей стране они иногда приобретают несколько причудливые формы. Появилось разделение на бизнес-тренинги и их имитации.
      [Все о тренингах и семинарах]

    Как сделать запись видео с экрана монитора со звуком в Windows 10 без дополнительных программ Если у вас есть желание или потребность записать видео с экрана монитора со звуком, то воспользуйтесь небольшими нашими подсказками.
      [IT, Софт]

    Университеты в России: как это работает
    [Высшее образование]

    Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

    Цена: 501 руб. | подробнее

    перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

    Все выставки и конференции

    Все интервью

     
       
     


     



    © 2004-2021 UBO.RU
    Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


    При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

    Рейтинг@Mail.ru  
    Группа ВКонтакте Обратная связь