?

   Справочник. Образовательные программы

 
Актуальность программы не подтверждена.
Тренинг

Жесткие переговоры

Воронеж › очное
Управление предприятием (менеджмент)

Другие

Все города
Делопроизводство

Эффективная деловая переписка

Повышение квалификации
10800 р. -10%
Все города
Офис-менеджмент

Современные технологии организации делопроизводства

Повышение квалификации
10900 р. -10%
Все города
Офис-менеджмент

Персональный ассистент. Личный помощник руководителя

Повышение квалификации
15800 р. -10%
Все города
Офис-менеджмент

Удаленный бизнес-ассистент руководителя.

Повышение квалификации
15800 р. -10%
Москва
Антикризисные программы

Управление рисками. Mini-MBA

MBA
129000 р. -15%
Москва
Международный бизнес

Директор по внешнеэкономической деятельности

Повышение квалификации
55900 р.
Все города
Обучение и развитие персонала

Digital skills - цифровые навыки в работе ассистента руководителя

Семинар
9900 р. -10%
Тренинг

Жесткие переговоры

Управление предприятием (менеджмент)

очное* Некоторые программы очной формы доступны в формате онлайн/онлайн-трансляции

Тренинг предназначен для: коммерческих директоров, руководителей отделов, менеджеров по продажам, продавцов дорогого товара.

 

Цели тренинга:

·   Систематизировать процесс проведения переговоров с клиентами.

·   Научиться планировать переговорный процесс.

·   Научиться управлять ходом переговоров и активно влиять на их результат.

·   Сформировать понимание особенностей самоменеджмента.

·   Выстроить систему проведения жёстких переговоров.

 

Программа тренинга:

 

1. Построение работы с клиентом-заказчиком:

·   Рациональные и эмоциональные способы работы с клиентом.

·   Барьеры коммуникации. Отработка формулы «КиЯ» (коротко и ясно).

·   Алгоритм построения коммуникации; подготовка к переговорам.

·   Коммуникативные приёмы: схема управления контактом, активное слушание, удержание «предмета», контроль процесса, а не результата.

·   Поле и интересы переговоров, расстановка сил. Управление разговором.

·   Умение задавать вопросы как ключевая технология ведения переговоров.

·   Как подавать информацию в выгодном для себя ключе, не скрывая фактов.

·   Переговоры «продавца» и «покупателя» при встрече и по телефону.

·   Командные переговоры: с несколькими «покупателями» и «продавцами».

·   Работа с возражениями. Принятие точки зрения оппонента. Методы обработки возражений, завершение сделки.

 

2. Сложные и групповые переговоры:

·   Особенности иерархии и взаимного подчинения команды переговорщиков.

·   Способы распознавания ЛПР и роли остальных переговорщиков.

·   Распознавание стратегий и задач переговорщиков.

·   Повестка дня и план переговоров, разработка сценария.

·   Завершение переговоров. Подведение итогов.

 

3. Технологии жёстких переговоров:

·   Сложности в переговорах и оценка эффективности приёмов обхода.

·   Применение законов влияния и неосознаваемых базовых потребностей человека в практике переговоров.

·   Стратегия согласия: возможности применения. Возможности блефа.

·   Правила взаимного обмена и уступок. Умение «держать цель», «возвращать в тему» и «уходить от темы». Тактики и техники.

 

4. Манипулятивные техники - их распознавание и защита:

·   Манипуляционные приёмы в жёстких переговорах. Навыки противостояния.

·   Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления».

·   Жёсткое ведение переговоров в ситуации конфликта.

·   Умение «создать тупиковую ситуацию» для темы, способность «выходить из тупика». Динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных жёстких переговоров. «Управление собой».

·   Умение продолжать эффективно действовать в ситуации промаха. Фактор «спасения лица». Резюмирование переговоров. Продолжение переговоров.

 

Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

 

Регламент проведения: Продолжительность тренинга 2 дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

 

Автор и ведущий тренинга: Мизернюк Аркадий -  г. Москва          

Образование: Киевское Высшее Военное Общевойсковое Командное Училище. Дальневосточная Государственная Морская Академия, Владивосток, факультет психологии. Институт Бизнеса и Политики, Москва, «менеджмент организации».

Профессиональный опыт: Торгово-производственная фирма «Модуль», владелец, директор. Группа компаний «Пальмира», производство и продажа обуви, Первый заместитель генерального директора. «Грэй Стоун Самара», генеральный директор. Корпорация «ВЕХА», исполнительный директор. «Дельта Элит», коммерческий директор. «Динамика ТП», заместитель генерального директора по продажам. Главный центр магистральных перевозок почты, заместитель начальника по коммерции. «Гамболс», директор по продажам. Российско-итальянская мебельная фабрика «EUROplak», коммерческий директор, директор. Москва, Высшая Школа Консалтинга, декан факультета Управленческий консалтинг. Школа менеджеров "АРСЕНАЛ", преподаватель бизнес-курса "Менеджер по продажам".

Среди клиентов сотрудники компаний: "Город Подарков","CHIRTON", "PROSOFT", "HEADHANTER.RU", "Утконос", "Пятерочка", "Народные кухни Германии", "Европрестиж", "Еврокомфорт", "Тойсберри", "Авиа-Медиа", Газета "Акция", Издательство "Росмэн", Рубатех", "Юнсен Текстиль", ТД "Эра", "Florence Collections", "ТД "Пакверк", "Дизайн студия Икс-Проджект", "РемТехСтрой", "Гамболс", "Евроактив", "Рыбинский мясокомбинат", "Биотек Фарма-Юг", "Атолл-Недвижимость", "Данко-Диалог", "ТД "Проф-Сити", "АгроПлюс", "Сибтехэнерго", "Почта России", Компания "РОЛЬФ", "Автоюнион", "Катерпиллар Файнэншл", "ДИНАМИКА Торговая Площадь", "Бюро Объект", "Металлиндустрия", Холдинг "Влата", Компания "Тодел Тех", "DEPARTS", "EXPO BUILD SERVICE", "Миктен" и многие другие.

 

Базовые советы «Семяныча» для новичков


У «Семяныча» есть не только каталог. Также магазин имеет собственный форум садоводов. А еще «Семяныч» - база знаний. В обширном разделе со статьями можно почерпнуть массу интересной и полезной информации, касающейся сферы выращивания различных растительных культур.
  [Бизнес. Стартап]

Бюрократические дефекты системы военного образования  (на примере сравнения функционала военных и гражданских педагогов)


В настоящей статье автор постарается в ракурсе правовой науки раскрыть различие деятельности военных и гражданских педагогов военных вузов.
  [Педагогика]
При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.
Рейтинг@Mail.ru   Группа ВКонтакте
© 2004-2022 UBO.RU Образование и бизнес-образование в России и за рубежом, admin@ubo.ru