?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

ТренингЖесткие переговоры

Управление предприятием (менеджмент), открытая

12500 руб. (с человека)

О программе

Тренинг предназначен для: коммерческих директоров, руководителей отделов, менеджеров по продажам, продавцов дорогого товара.

 

Цели тренинга:

·   Систематизировать процесс проведения переговоров с клиентами.

·   Научиться планировать переговорный процесс.

·   Научиться управлять ходом переговоров и активно влиять на их результат.

·   Сформировать понимание особенностей самоменеджмента.

·   Выстроить систему проведения жёстких переговоров.

 

Программа тренинга:

 

1. Построение работы с клиентом-заказчиком:

·   Рациональные и эмоциональные способы работы с клиентом.

·   Барьеры коммуникации. Отработка формулы «КиЯ» (коротко и ясно).

·   Алгоритм построения коммуникации; подготовка к переговорам.

·   Коммуникативные приёмы: схема управления контактом, активное слушание, удержание «предмета», контроль процесса, а не результата.

·   Поле и интересы переговоров, расстановка сил. Управление разговором.

·   Умение задавать вопросы как ключевая технология ведения переговоров.

·   Как подавать информацию в выгодном для себя ключе, не скрывая фактов.

·   Переговоры «продавца» и «покупателя» при встрече и по телефону.

·   Командные переговоры: с несколькими «покупателями» и «продавцами».

·   Работа с возражениями. Принятие точки зрения оппонента. Методы обработки возражений, завершение сделки.

 

2. Сложные и групповые переговоры:

·   Особенности иерархии и взаимного подчинения команды переговорщиков.

·   Способы распознавания ЛПР и роли остальных переговорщиков.

·   Распознавание стратегий и задач переговорщиков.

·   Повестка дня и план переговоров, разработка сценария.

·   Завершение переговоров. Подведение итогов.

 

3. Технологии жёстких переговоров:

·   Сложности в переговорах и оценка эффективности приёмов обхода.

·   Применение законов влияния и неосознаваемых базовых потребностей человека в практике переговоров.

·   Стратегия согласия: возможности применения. Возможности блефа.

·   Правила взаимного обмена и уступок. Умение «держать цель», «возвращать в тему» и «уходить от темы». Тактики и техники.

 

4. Манипулятивные техники - их распознавание и защита:

·   Манипуляционные приёмы в жёстких переговорах. Навыки противостояния.

·   Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления».

·   Жёсткое ведение переговоров в ситуации конфликта.

·   Умение «создать тупиковую ситуацию» для темы, способность «выходить из тупика». Динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных жёстких переговоров. «Управление собой».

·   Умение продолжать эффективно действовать в ситуации промаха. Фактор «спасения лица». Резюмирование переговоров. Продолжение переговоров.

 

Информационные материалы: Каждый участник получает практические пособия, разработанные автором и сертификат.

 

Регламент проведения: Продолжительность тренинга 2 дня с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-паузы.

 

Автор и ведущий тренинга: Мизернюк Аркадий -  г. Москва          

Образование: Киевское Высшее Военное Общевойсковое Командное Училище. Дальневосточная Государственная Морская Академия, Владивосток, факультет психологии. Институт Бизнеса и Политики, Москва, «менеджмент организации».

Профессиональный опыт: Торгово-производственная фирма «Модуль», владелец, директор. Группа компаний «Пальмира», производство и продажа обуви, Первый заместитель генерального директора. «Грэй Стоун Самара», генеральный директор. Корпорация «ВЕХА», исполнительный директор. «Дельта Элит», коммерческий директор. «Динамика ТП», заместитель генерального директора по продажам. Главный центр магистральных перевозок почты, заместитель начальника по коммерции. «Гамболс», директор по продажам. Российско-итальянская мебельная фабрика «EUROplak», коммерческий директор, директор. Москва, Высшая Школа Консалтинга, декан факультета Управленческий консалтинг. Школа менеджеров "АРСЕНАЛ", преподаватель бизнес-курса "Менеджер по продажам".

Среди клиентов сотрудники компаний: "Город Подарков","CHIRTON", "PROSOFT", "HEADHANTER.RU", "Утконос", "Пятерочка", "Народные кухни Германии", "Европрестиж", "Еврокомфорт", "Тойсберри", "Авиа-Медиа", Газета "Акция", Издательство "Росмэн", Рубатех", "Юнсен Текстиль", ТД "Эра", "Florence Collections", "ТД "Пакверк", "Дизайн студия Икс-Проджект", "РемТехСтрой", "Гамболс", "Евроактив", "Рыбинский мясокомбинат", "Биотек Фарма-Юг", "Атолл-Недвижимость", "Данко-Диалог", "ТД "Проф-Сити", "АгроПлюс", "Сибтехэнерго", "Почта России", Компания "РОЛЬФ", "Автоюнион", "Катерпиллар Файнэншл", "ДИНАМИКА Торговая Площадь", "Бюро Объект", "Металлиндустрия", Холдинг "Влата", Компания "Тодел Тех", "DEPARTS", "EXPO BUILD SERVICE", "Миктен" и многие другие.

Тренер: Мизернюк Аркадий

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 12500 руб. (с человека)

Интеллект Сервис
Интеллект Сервис

Лента новостей

 



Выставки и конференции

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

Выставка "Глобальное образование"
25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

Статьи
Плюсы и минусы тренингов Тренинги разных видов и форматов поглотили современную цивилизацию. В нашей стране они иногда приобретают несколько причудливые формы. Появилось разделение на бизнес-тренинги и их имитации.
  [Все о тренингах и семинарах]

Как сделать запись видео с экрана монитора со звуком в Windows 10 без дополнительных программ Если у вас есть желание или потребность записать видео с экрана монитора со звуком, то воспользуйтесь небольшими нашими подсказками.
  [IT, Софт]

Университеты в России: как это работает
[Высшее образование]

Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

Цена: 501 руб. | подробнее

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте Обратная связь