?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 

   Справочник. Образовательные программы

 

Актуальность программы не подтверждена провайдером образовательных услуг.

Перейдите в Расписание актуальных программ.

ТренингЭффективные приемы преодоления возражений

Организация продаж / Личные продажи и переговоры, открытая

15300 руб. (с человека)

О программе

Цели тренинга

  • подготовить участников тренинга к изменениям в соответствии с новыми требованиями рынка;
  • проработать все основные возражения клиентов каждым участником тренинга, например: «у Вас дорого», «мне нужно подумать», «мы уже работаем с ...», «перезвоните через месяц» и т.д.;
  • с помощью проработки различных типичных ситуаций с клиентами в парах, в группах, с паре с тренером научить правильно классифицировать и эффективно работать с  любыми возражениями клиентов 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

I часть «Мотивация к успеху»:

  • психологическая подготовка менеджеров к восприятию новых знаний;
  • работа с внутренними барьерами (лень, плохое настроение, страх услышать «нет» от клиента, отсутствие веры в себя и т.д.);
  • формирование желания у участников повышать уровень обслуживания клиентов.

II часть "Работа с возражениями"

  • Почему возникают возражения?
  • Как их предотвращать?
  • Классификация возражений
  • Как нельзя работать с возражениями
  • Алгоритм работы с возражениями
  • Рекомендации по работе с возражениями
  • Сопротивления клиентов и их общая характеристика

III часть "Преодоление сопротивлений"

Участникам будут предложены конкретные речевые конструкции по работе со следующими видами сопротивлений:

1) Изменениям:

-  «МЫ РАБОТАЕМ С КОМПАНИЕЙ ... И НАС ВСЕ УСТРАИВАЕТ»;

- «Спасибо, нам ничего не надо»;

- "Спасибо, эта потребность у нас закрыта".

2) Коммерческому предложению и принятию решения:

-  «ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НАМ НЕ ПОДХОДИТ»;

- «МНЕ НУЖНО ПОДУМАТЬ».

3) Сопротивление насыщению:

«У НАС УЖЕ ВСЕ ЭТО ЕСТЬ (ПРОДУКЦИЯ), И НАМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НИЧЕГО НЕ НАДО»

Сопротивление негативному опыту:

«МЫ С ВАМИ УЖЕ РАБОТАЛИ, НАМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ...»

Сопротивление цене/расходам:

- "У Вас слишком дорого"

Сопротивление эмоционального характера:

- "Все вы так говорите, вам лишь бы продать"

- "Сколько можно отвечать на Ваши вопросы!!!"

 IV часть

Рекомендации при работе с возражениями «А вдруг», «Я боюсь», «Я сомневаюсь»

Практикум на определение сопротивления клиента и выбор метода работы с ним

Работа с жалобами и рекламациями.

Рекомендации с конкретными речевыми модулями по работе с дебиторской задолженностью и с возражениями в условиях кризиса и выхода из него

Набор универсальных речевых модулей при ведении переговоров с клиентами

Практикум по отработке приемов по преодолению возражений (Деловые игры)

Подробная программа>>

Если Вы готовы встать на ступеньку выше, значит этот тренинг для Вас!

Автор и ведущий программы: ВИКТОР ЖИЛЯЕВ 

Даты проведения тренинга: уточнять у менеджеров компании 

+7 (343)377-66-45

Продолжительность: 3 дня с 10.00 до 18.00 ч.

Стоимость участия для одного человека: 15 300 р.

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ и ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ:

по телефону: (343) 377-66-45, 377-67-99
по эл. почте: ZPgroup@list.ru
на сайте: www.ZPgroup.ru

 

 

 

Тренер: Жиляев Виктор Валентинович

Продолжительность: 3 дней | 30 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: 15300 руб. (с человека)

Консалтинговая группа "Жиляев и Партнеры"
Консалтинговая группа "Жиляев и Партнеры"

Лента новостей

 



Выставки и конференции

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Выставка "Образование. Технологии. Карьера"
18.11.2021 - 20.11.2021, Уфа

Выставка "Глобальное образование"
25.02.2022 - 26.02.2022, Самара

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
19.04.2022 - 20.04.2022, Ростов-на-Дону

Статьи
Плюсы и минусы тренингов Тренинги разных видов и форматов поглотили современную цивилизацию. В нашей стране они иногда приобретают несколько причудливые формы. Появилось разделение на бизнес-тренинги и их имитации.
  [Все о тренингах и семинарах]

Как сделать запись видео с экрана монитора со звуком в Windows 10 без дополнительных программ Если у вас есть желание или потребность записать видео с экрана монитора со звуком, то воспользуйтесь небольшими нашими подсказками.
  [IT, Софт]

Университеты в России: как это работает
[Высшее образование]

Автор: Кузьминов Я.И., Юдкевич М.М.

Цена: 501 руб. | подробнее

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте Обратная связь