«РЕВОЛЮЦИЯ В ПРОДАЖАХ»

Аудитория: менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, топ-менеджеры, директора по продажам

Цели тренинга

• помочь участникам тренинга определиться с личными целями и сформировать готовность к изменениям;
• помочь взять на себя ответственность за достижение амбициозных результатов;
• способствовать тому, чтобы участники тренинга могли разобраться с внутренними барьерами, препятствующими личной эффективности;
• обобщить имеющийся у участников опыт в продажах и структурировать его;
• показать современные инструменты продаж и сформировать новые устойчивые навыки;
• дать конкретные инструменты влияния на своих собеседников;
• научить правильно определять предполагаемый мотив клиента и помочь приобрести навыки эффективного задавания вопросов с целью выявления потребностей клиента;
• научить проводить презентации товаров (услуг) и конкурентных преимуществ своей компании;
• научить работать с типовыми возражениями: «дорого», «мне нужно подумать», «мы уже работаем с …», «перезвоните через месяц» и т.д.;
• научить оценивать готовность клиента к сотрудничеству и помочь приобрести навыки по завершению сделки.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Трансформационный тренинг «Мотивация к успеху»
2. Съемка на видеокамеру первичных навыков менеджеров при работе с клиентом на всех этапах продаж
3.  «Холодный звонок» (звонок по поиску клиентов)
4. Повторный звонок
5. Личная встреча
6. Работа менеджера с недовольными клиентами
7. Введение в продажи
8. Определение эффективных продаж
9. Самопрезентация: значение первых секунд общения, формирование доверительных отношений с клиентом, эмпатия; эффект первого впечатления и принцип 90/90 или 50/90.
10. Техника активного слушания
11. Просмотр показательных видеосюжетов с лучшими менеджерами других компаний
12. Искусство задавать вопросы
13. Классификация вопросов: открытые вопросы; закрытые вопросы; полуоткрытые вопросы; «хвостатые» вопросы; техника завязок.
14. Задавание вопросов
15. Просмотр показательных видеосюжетов с лучшими менеджерами других компаний
16. Проникновение на территорию клиента 
17. Презентация товара/услуги
18. Техника работы с возражениями
19. Переговоры о цене
20. Приемы завершения сделок
21. Телефонные переговоры
22. Просмотр и анализ отснятых видеосюжетов с первичными навыками участников тренинга при ведении переговоров. 
23. Рекомендации по улучшению навыков работы с клиентами

Подробная программа>>

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА

 Участники тренинга усвоят следующие техники влияния на своих собеседников:

• психологические присоединения к различным эмоциям клиентов, таким как, возмущение, тревога, отчаяние, сомнение, раздражение;
• систему вопросов по методу «Воронка» с целью ведения диалога с клиентом по своему сценарию;
• методы презентации товара и услуг;
• работа с возражениями и четкие ответы на них и рекомендации по преодолению любых возражений клиента;
• способы обоснования цены и приёмы завершения сделки

Участники психологически будут подготовлены к необходимым изменениям и будут готовы взять на себя ответственность за достижение амбициозных результатов.

Автор и ведущий программы: ВИКТОР ЖИЛЯЕВ

Даты проведения тренинга: 20-22 мая 2011 г. (пятница-воскресенье)

Продолжительность: 3 дня с 10.00 до 18.00 ч.
Стоимость участия для одного человека: 14 500 р. 

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ и ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ

по телефонам: (343) 377-67-99, 377-66-45
по эл. почте: ZPgroup@list.ru
на сайте: www.ZPgroup.ru