Установление командных взаимоотношений между участниками тренинга для дальнейшего более эффективного взаимодействия.
Освоение принципов бизнес-коммуникаций.
Развитие навыков эффективного общения в команде (установления доверия, умения слушать, принятия и подачи обратной связи, разрешения конфликтов).
Понимание ролей в команде и стадий развития команды: осознание ограничений и возможностей.
Содержание тренинга
1. Что такое команда? Характеристики эффективной команды. Этапы развития команды: возможности и ограничения на каждом этапе. Преимущества командной работы. Опасности, подстерегающие эффективную команду. WIN-WIN подход к межличностному и деловому взаимодействию.
2. Основные принципы бизнес-коммуникаций. Ответственность за взятые обязательства. Участие в собраниях, их инициирование и проведение. Правила общения с помощью электронной почты. Управлением временем и планирование в команде. Формальное и неформальное общение - где граница?
3. Эффективное общение в команде. Конфликты: их профилактика и пути разрешения. Как принимать и давать обратную связь. Умение слушать друг друга. Доверие как основополагающий принцип общения в команде.
4. Роли в команде. Методы коллективного принятия решений.
5. Методы восстановления энергии в группе. Как мобилизовать себя и других на эффективную работу.
После тренинга Вы сможете
Устанавливать конструктивные взаимоотношения с коллегами для решения рабочих задач.
Лучше узнать Ваших коллег и обрести дружеские взаимоотношения.
Методы обучения, используемые в тренинге
Ролевые игры, создание кейсов, тесты, индивидуальная и групповая работа, анализ видеосюжетов, отработка навыков в упражнениях.
www.ubo.ru
карта сайта
