ТренингДовольный клиент

Организация продаж, открытая

О программе

Работа с претензиями и неудовлетворенными клиентами составляет важную часть работы любой клиенториентированной компании. Неграмотное поведение персонала с недовольным клиентом может перерасти в открытый конфликт, нанести урон имиджу компании и привести к потере этого и других клиентов. На тренинге участники учатся выходить из сложных ситуаций общения, сохранив позитивный имидж компании, лояльность клиентов и собственное эмоциональное равновесие.

Тренер: к. пс. н. Доминяк В. И., к.п.н. Родионова Е. А.

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: От 7800 руб. (с человека)