?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
  www.ubo.ru   карта сайта  
Поиск
Искать:
Институт развития бизнеса и права
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС

Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Лучшие книги по MBA
Курсы повышения квалификации в формате онлайн

   Справочник. Образовательные программы

Детали уточняйте на стороне провайдера: Выбор - Центр кадровых решений
Найти актуальные программы обучения можно в Расписании справочника

Тренинг «Секретарь - лицо компании»

Организация продаж, открытая

От 4850 руб. (с человека)


О программе

«Секретарь - лицо компании»
(Тренер - Шикалова Марина, г. Ижевск)

для секретарей - референтов,
офис - менеджеров, администраторов
Цель программы:
o формирование роли и имиджа секретаря в организации;
o совершенствование профессиональных знаний и умений в области коммуникаций, делопроизводства, планирования рабочего времени руководителя.

Основные темы:

1. Роль и место секретаря в работе организации
1.Обязанности и функции, деловые и личные качества секретаря.
2.Профессиональная уверенность.
3.Профессиональный имидж.
4.Культура речи.
5.Организация рабочего места и рабочего времени

2. Основы деловой коммуникации
1.Правила ведения деловой беседы.

3. Ведение телефонного разговора в офисе
1.Приветствие (составление речевых модулей), предоставление необходимой информации позвонившему (понятие закрытой, открытой информации), перераспределение звонков.
2. Завершение телефонного разговора, фиксирование и передача информации.
3. Телефонный разговор в отсутствие руководителя.
4. Общение с "проблемными" абонентами.

4. Прием посетителей в офисе
1. Место для приема посетителей.
2. Прием посетителей.
3. Представление посетителей руководителю.
4. Визитные карточки: их виды и использование.
5. Общение с посетителями (если их в данный момент не могут принять).
6. Регистрация посетителей.
7. Подача чая, кофе, прохладительных напитков в офисе.

5. Организация переговоров
1.Оформление стола для переговоров.
2.Встреча партнеров.
3.Участие секретаря в проведении переговоров: работа в приемной, ведение записи во время переговоров.
4.Организация деловых приемов и культурной программы.
5.Правила поведения во время приемов, презентаций.
6.Выбор подарков деловым партнерам по поручению руководителя.

 

6. Взаимоотношения с руководителем
1.Лояльность, умение защищать интересы фирмы и руководителя, понимание задач, стоящих перед руководителем.
2.Организация рабочего времени руководителя.
3.Приоритетность выполнения поручений.

7. Документооборот в компании с наглядной демонстрацией

Формы работы:
• анализ конкретных ситуаций
• дискуссии
• индивидуальные задания
• составление речевых и письменных модулей
• мини-лекция

Продолжительность практикума - 18 часов

Стоимость: 4850 руб.


По результатам обучения выдается сертификат

Тренер: Шикалова Марина Викторовна

Продолжительность: 2 дней | 18 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: От 4850 руб. (с человека)


Выбор - Центр кадровых решений

Выбор - Центр кадровых решений

Город: Ижевск





 



Выставки и конференции

Сибирский образовательный форум
19.08.2020 - 21.08.2020, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

Московская международная книжная выставка-ярмарка
02.09.2020 - 06.09.2020, Москва, ВДНХ, павильон 75

Выставка «Образование. Карьера»
15.10.2020 - 17.10.2020, Казань

Образование через всю жизнь
10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

Уфимский международный салон образования
18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

Выставка «Образование и карьера»
21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

Интервью

Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

22.10.2019 | Читать интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2020 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
  написать письмо написать письмо