Тренинг"Анализ проблем и принятие решений!" (тренинг+деловая игра)

Управление предприятием (менеджмент) / Антикризисные программы, корпоративная

О программе

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ: «Анализ проблем и принятие решений»

Целевая группа:
Топ менеджеры, менеджеры различного уровня руководства, другой персонал в организации, который ежедневно сталкивается с необходимостью анализа и решения проблем.

Цели:

1. Развитие навыков диагностики и анализа проблем в организации принятия решений через выявление сильных и слабых сторон участников в процессе принятия решений.

2. Овладение методами, помогающими повысить качество выявления и анализа проблем.

Результаты тренинга:

Тренинг поможет участникам:

•1.    Выявить свои сильные и слабые стороны при анализе проблем.

•2.    Повысить качество диагностики проблем и выработки решений этих проблем:

•Ø  Осознав ловушки, подстерегающие при анализе проблем и принятии решений

•Ø  Определив структуру процесса анализа проблем

•Ø  Овладев методами анализа проблем.

•Ø  Овладев алгоритмом решения проблем

Инструменты обучения:

Деловые и ролевые игры, видео тренинг, дискуссии, практические упражнения.          

Содержание тренинга:

•1.    Определение понятий «проблема»  и «ее эффективное решение»

•2.    Перевод проблемы в цель и решение.

•3.    Ловушки, подстерегающие руководителей в процессе анализа проблем:

•Ø  Неспособность увидеть очевидное противоречие

•Ø  Прошлый опыт, прошлые «вложения»

•Ø  Ловушка формулировки: принятие желаемого за действительное

•Ø  Чрезмерная уверенность

•Ø  Эвристика наглядности (любое эмпирическое правило), которое используется для анализа проблемы

•Ø  Тенденция принимать желаемое за действительное

•Ø  Боязнь риска и избыточный оптимизм

•Ø  Психологическая реактивность

•Ø  Пристрастность

•Ø  Эмоциональные состояния.

•4.    Этапы анализа проблем и принятия решений

•5.    Диагностика проблемы с помощью методов Парето и диаграммы Ишикавы

•Ø  Выявление, определение, формулировка проблемы

•Ø  Корневая проблема

•Ø  Четкая формулировка цели и критерии достижения

•Ø  Матрица формулировки проблемы

•Ø  Что такое диаграмма Ишикавы?

•Ø  Сбор достоверных фактов; информации

•Ø  Анализ причины и следствия с помощью метода Парето

•Ø  Алгоритм составления диаграммы Ишикавы

•Ø  Определение основных категорий  "рыбьей кости": 3 способа

•Ø  Важность вопроса «Почему?»

•Ø  Проверка логики диаграммы Ишикавы

•Ø  Выводы: как решать проблему, что предпринять?

•Ø  План действий

•6.    Решение проблем: разработка и оценка альтернатив

•Ø  Разработка альтернатив

•Ø  Оценка альтернатив; соотнесение с целями и критериями; анализ последствий      

•Ø  Принятие решения; выбор альтернативы

•Ø  Осуществление решения, действие

•Ø  Обратная связь, анализ результатов.

•7.    Типы альтернатив:

•Ø  «Делать или не делать»

•Ø  Лучший выбор из равных альтернатив

•Ø  Выбор с неясными последствиями

•Ø  Результат решения влияет на последующие решения.

•8.    Приоритетность в решении проблем. Решение проблем в условиях:

•Ø  Определённости

•Ø  Риска, срочности

•Ø  Неопределенности

•9.    Принятие решений в ситуации с определёнными последствиями:

•Ø  Цифровой метод

•Ø  Оценка позитивных и негативных последствий решения.

           10. Деловая игра  на анализ проблем и принятие решений «Экстремальный полет!».

Тренер: Белова Марина, Гумарова Татьяна

Продолжительность: 2 дней | 16 часов

Даты проведения: (не указано)

Стоимость: От 39000 руб. (с группы)