Торговый представитель: предложения работодателей и ожидания претендентов

Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru в июне 2011 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Торговый представитель» в 12 городах России.

Торговые представители осуществляют активный поиск и привлечение новых клиентов, поддерживают и развивают деловые отношения с существующими покупателями. В их обязанности входит анализ рынка, планирование и выполнение планов продаж, ведение отчетной документации по сбыту. Данные специалисты занимаются подготовкой коммерческих предложений, заключением договоров и отслеживанием условий их выполнения. Торговые представители контролируют поставки и оплату товаров, задолженности, рекомендуемые цены, ассортимент и товарный запас клиентов. Претенденты на эту позицию должны обладать опытом проведения презентаций и переговоров, навыками подготовки рекламных и промомероприятий.

Средняя зарплата торговых представителей в Москве составляет 45000 руб. В Санкт-Петербурге работодатели готовы платить представителям этой профессии в среднем 38000 руб. Соискатели на данную позицию в Самаре могут рассчитывать на средний доход в 25000 руб., а в Казани – 24000 руб.

Торговые представители без опыта работы должны обладать отличными коммуникативными навыками и уверенно владеть компьютером. Претендовать на данную позицию могут соискатели с любым образованием – от среднего до высшего. Специфика работы торговых представителей предполагает наличие у них водительских прав категории В. Начинающие специалисты могут рассчитывать на зарплату в Москве от 25000 до 32000 руб. Торговые специалисты, не имеющие опыта работы, смогут заработать в Санкт-Петербурге от 20000 до 25000 руб. Зарплатные предложения для соискателей, делающих первые шаги в профессии, в Самаре составляют от 13000 до 16000 руб., а в Казани – от 12000 до 15000 руб.

Для перехода в следующий зарплатный диапазон торговые представители должны иметь опыт работы в сфере продаж от полугода, обладать знанием технологии продаж и этики делового общения. Преимуществом в некоторых компаниях может стать готовность работать на личном автомобиле. Специалисты, отвечающие указанным требованиям, смогут заработать в Москве до 40000 руб., в Санкт-Петербурге – до 30000 руб., в Самаре и Казани – до 20000 руб.

На более высокий доход могут претендовать специалисты с опытом работы торговым представителем от года, знающие одно или несколько товарных направлений. Навыки активных продаж и расширения клиентской базы, блестящее владение техникой реализации продукции позволят соискателям зарабатывать в Москве до 55000 руб., в Санкт-Петербурге – до 43000 руб., в Самаре – до 28000 руб., а в Казани – до 30000 руб.

Специалисты, имеющие высшее образование и опыт работы торговым представителем более 2 лет, могут рассчитывать на максимальный заработок. Работодатели заинтересованы в приеме на работу опытных соискателей, обладающих отличными презентационными и переговорными навыками и имеющих в наличии собственную клиентскую базу. Претенденты с полным набором указанных требований смогут заработать в Москве до 100000 руб., в Санкт-Петербурге – до 90000 руб., в Самаре и Казани – до 55000 руб.

Согласно исследованию рынка труда, типичный торговый представитель – это молодой мужчина. 76% от общего числа претендентов на данную позицию — представители «сильной половины человечества». Работа торговым представителем привлекает молодежь: 74% кандидатов – специалисты в возрасте до 29 лет. Почти половина кандидатов (47%) имеет высшее образование. Специфика работы торговых представителей предполагает наличие у них водительских прав – 92% соискателей могут управлять автомобилем.

Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа, Челябинск
Время проведения исследования: июнь 2011 года
Единица измерения: российский рубль
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Торговый представитель»

Типичный функционал:
— активный поиск и привлечение новых клиентов;
— поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами;
— контроль поставок, оплаты, задолженностей;
— заключение договоров, отслеживание условий их выполнения;
— проведение презентаций, переговоров;
— подготовка коммерческих предложений;
— участие в рекламных и промомероприятиях;
— анализ рынка, планирование продаж;
— контроль рекомендованных цен, ассортимента, товарного запаса;
— выполнение планов продаж;
— ведение отчетной документации по продажам.

Требования к позиции: тип занятости — полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить 4 основных зарплатных диапазона в зависимости от опыта и профессиональных навыков специалистов.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(с учетом бонусов и % с продаж)

Регион Средний Диапазон I

Без опыта работы
на данной позиции

Диапазон II

С минимальным опытом работы
на данной позиции

Диапазон III

С опытом работы
на данной позиции

Диапазон IV

Со значительным опытом работы
на данной позиции

Москва 45 000 25 000 — 32 000 32 000 — 40 000 40 000 — 55 000 55 000 — 100 000
Санкт-Петербург 38 000 20 000 — 25 000 25 000 — 30 000 30 000 — 43 000 43 000 — 90 000
Волгоград 22 000 11 000 — 14 000 14 000 — 17 000 17 000 — 26 000 26 000 — 50 000
Екатеринбург 32 000 15 000 — 20 000 20 000 — 24 000 24 000 — 37 000 37 000 — 70 000
Казань 24 000 12 000 — 15 000 15 000 — 20 000 20 000 — 30 000 30 000 — 55 000
Нижний Новгород 25 000 13 000 — 15 000 15 000 — 20 000 20 000 — 32 000 32 000 — 60 000
Новосибирск 28 000 14 000 — 17 000 17 000 — 22 000 22 000 — 35 000 35 000 — 65 000
Омск 23 000 11 000 — 14 000 14 000 — 18 000 18 000 — 28 000 28 000 — 60 000
Ростов-на-Дону 26 000 13 000 — 16 000 16 000 — 20 000 20 000 — 30 000 30 000 — 60 000
Самара 25 000 13 000 — 16 000 16 000 — 20 000 20 000 — 28 000 28 000 — 55 000
Уфа 24 000 12 000 — 15 000 15 000 — 18 000 18 000 — 32 000 32 000 — 60 000
Челябинск 26 000 14 000 — 17 000 17 000 — 20 000 20 000 — 35 000 35 000 — 65 000

Каждый зарплатный диапазон характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.

Зарплатный диапазон Требования и пожелания к профессиональным навыкам
I
Без опыта работы на данной позиции
— Высшее / неполное высшее / среднее специальное / среднее образование
— Пользователь ПК (MS Office)
— Водительские права категории В
— Отличные коммуникативные навыки

II
С минимальным опытом работы на данной позиции
— Знание технологии продаж
— Знание этики делового общения
— Опыт работы в сфере продаж от полугода

Возможное пожелание: наличие личного автомобиля

III
С опытом работы на данной позиции
— Знание одного или нескольких направлений продуктов
— Владение техникой продаж
— Опыт активных продаж и расширения клиентской базы
— Опыт работы торговым представителем от 1 года

IV
Со значительным опытом работы на данной позиции
— Высшее образование
— Отличные презентационные и переговорные навыки
— Опыт работы торговым представителем от 2 лет

Возможное пожелание: наличие собственной клиентской базы

Пояснения к таблицам

Минимальный уровень:

наименьшее значение заработной платы в изучаемом массиве.

Максимальный уровень:

наибольшее значение заработной платы в изучаемом массиве.

Мода:

наиболее часто встречающееся значение заработной платы в изучаемом массиве.

Медиана, или Средний квартиль:

значение заработной платы, расположенное в середине изучаемого массива, упорядоченного по возрастанию.

Нижний квартиль:

значение заработной платы, ниже которого в упорядоченном по возрастанию массиве находится четверть (25%) данных о заработных платах.

Верхний квартиль:

значение заработной платы, выше которого в упорядоченном по возрастанию массиве находится четверть (25%) данных о заработных платах.

Среднее арифметическое:

сумма всех значений заработных плат исследуемого массива, деленная на количество заработных плат, содержащихся в массиве.

Показатели, на которые следует ориентироваться при определении среднерыночной стоимости специалиста

Наиболее распространенным видом среднего значения заработной платы является среднее арифметическое. Однако среднее арифметическое довольно чувствительно к влиянию экстремальных значений (слишком малые или слишком большие зарплаты) и его значение смещается в сторону этих экстремальных значений, поэтому ориентироваться на данный показатель в случае большого разброса данных особого смысла не имеет.

При решении вопроса о соответствии зарплаты специалиста среднему рыночному значению, следует руководствоваться значением медианы, которая в отличие от среднего арифметического не чувствительна к влиянию экстремальных значений.

Для понимания того, находится ли интересующее Вас значение заработной платы в рыночном коридоре, следует ориентироваться на диапазон зарплат между нижним и верхним квартилями, в котором сосредоточены 50% исследуемых данных.

Мода это наиболее часто встречающееся значение. В то время как любой исследуемый массив данных по заработным платам всегда обладает одним средним арифметическим и одной медианой, у набора данных может быть одна мода, ни одной моды или несколько мод. Мода полезна в том случае, когда нужно узнать какие значения зарплат по исследуемой позиции наиболее популярны.

Приводимые значения, характеризующие исследуемый массив, а также таблица соответствия диапазонов зарплат и требований к специалисту, позволяют устанавливать и корректировать зарплату специалиста с учетом его профессиональных навыков и опыта работы, а также разрабатывать и применять схемы материального поощрения персонала компании.

Пример расчета приводимых показателей

Для наглядности демонстрации расчета показателей для абстрактной позиции ограничимся, например, размером исследуемого массива заработных плат n = 25, где 13 значений зарплат соответствуют предложениям работодателей, а 12 значений — ожиданиям соискателей.

Пусть указаны следующие значения заработных плат (в долларах):

в предложениях работодателей: 1300; 1000; 800; 700; 800; 500; 1100; 700; 600; 800; 1200; 900; 600;
в ожиданиях соискателей: 900; 600; 1000; 800; 1100; 800; 700; 1100; 900; 500; 900; 800.

Таким образом, изучаемый массив зарплат:
1300; 1000; 800; 700; 800; 500; 1100; 700; 600; 800; 1200; 900; 600; 900; 600; 1000; 800; 1100; 800; 700; 1100; 900; 500; 900; 800.

Для удобства восприятия расположим зарплаты в порядке возрастания:
500; 500; 600; 600; 600; 700; 700; 700; 800; 800; 800; 800; 800; 800; 900; 900; 900; 900; 1000; 1000; 1100; 1100; 1100; 1200; 1300.

Определение позиций квартилей в массиве:

нижний квартиль: (n+1)/4= (25+1)/4= 6.5,
т.е. значение квартиля находится между 6 и 7 элементами массива;

средний квартиль: (n+1)/2= (25+1)/2= 13,
т.е. значение квартиля соответствует 13-ому элементу массива;

верхний квартиль: 3*(n+1)/4=3*(25+1)/4=19.5,
т.е. значение квартиля находится между 19 и 20 элементами массива.

Минимальное значение

500$

Максимальное значение

1300$

Мода

800$

Медиана

800$

Нижний квартиль

700$

Верхний квартиль

1000$

Среднее арифметическое

844$

Таким образом, зарплаты, сосредоточенные вблизи значения нижнего квартиля, соответствуют оплате труда специалиста с минимально необходимыми навыками работы, имеющим базовое образование. Данный уровень чаще всего применим для молодых специалистов с небольшим опытом работы.

Медиана характеризует среднерыночный уровень оплаты труда специалистов с уверенными профессиональными навыками, имеющими опыт работы не менее двух-трех лет по данной позиции, базовое образование, дополненное курсами, тренингами и т.п.

Зарплаты, сосредоточенные в интервале от верхнего квартиля и выше, соответствуют оплате труда специалистов с отличными профессиональными навыками, имеющими опыт самостоятельной работы по данному профилю, опыт руководства и развития новых направлений.

Индекс востребованности оценивает количество резюме, размещенных в базе портала SuperJob.ru в конкретном регионе / городе, приходящихся на одну соответствующую вакансию. Значение индекса, близкое к единице, означает, что спрос регионального рынка труда на таких специалистов не удовлетворен. Существенное превышение индекса над единицей означает переизбыток данных специалистов на анализируемом рынке труда.