Исследовательский центр рекрутингового портала SuperJob.ru в апреле 2010 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Секретарь со знанием английского языка» в 9 городах России.
Знание английского языка в современном обществе все более востребовано. Специалисты, свободно владеющие им, имеют конкурентное преимущество на рынке труда перед прочими претендентами, а также могут рассчитывать на более высокий заработок. Это в полной мере относится и к секретарям. Представители этой профессии, свободно владеющие английским языком, зарабатывают в среднем по 20-25% выше своих коллег, не обладающих языковыми познаниями.
В должностные обязанности секретарей, свободно изъясняющихся на английском, работодатели вменяют административную и информационную поддержку руководителя, ведение делопроизводства и деловой переписки, выполнение письменных и устных переводов. Секретари встречают посетителей офиса, отвечают на телефонные звонки, оказывают своему руководителю помощь в планировании рабочего дня, организации совещаний, переговоров, деловых поездок и командировок. Помимо этого секретари контролируют обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров и расходных материалов).
Средний заработок секретарей, свободно владеющих английским языком, в столице составляет 30000 руб. В Санкт-Петербурге данные специалисты зарабатывают около 25000 руб. в месяц. В Ростове-на-Дону и Уфе – в среднем 15000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).
Соискатели, претендующие на должность секретаря в компании, имеющей иностранных партнеров, помимо свободного владения английским должны грамотно писать и изъясняться на русском языке, знать основы делопроизводства, иметь навыки работы с оргтехникой, владеть компьютером. Достаточно лояльно работодатели относятся к образованию кандидатов: шанс трудоустроиться на начальные позиции имеют претенденты с образованием от среднего до высшего. Конкурентным преимуществом обладают соискатели, имеющие опыт работы секретарем либо закончившие курсы секретарей. Зарплаты начинающих делопроизводителей, владеющих английским языком, в Москве составляют от 15000 до 25000 руб., в северной столице – от 12000 до 20000 руб., в Ростове-на-Дону и Уфе – от 8000 до 12000 руб.
Более высокий заработок работодатели готовы предоставить специалистам с опытом работы секретарем или офис-менеджером от 1 года, имеющим неполное или законченное высшее образование. Претенденты должны демонстрировать уверенное знание делопроизводства и делового этикета, навыки ведения деловой переписки на английском языке. Нередко в вакансиях содержатся пожелания к наличию у соискателей стажа работы в иностранной компании. Секретари, соответствующие вышеназванным характеристикам, в столице зарабатывают до 40000 руб., в городе на Неве – до 32000 руб., в Ростове-на-Дону и Уфе – до 18000 руб.
На максимальный доход вправе притязать секретари с опытом работы более 2 лет, ранее неоднократно участвовавшие в переговорах в качестве переводчика. Зарплата таких специалистов на сегодняшний день в Москве достигает 50000 руб., в Санкт-Петербурге – 45000 руб., в Ростове-на-Дону и Уфе – 25000 руб.
Согласно исследованию рынка труда, большинство секретарей, свободно владеющих английским языком, — молодые женщины с высшим образованием. Представителей сильного пола, занятых в данной сфере, всего 7%. Молодежь в возрасте до 30 лет составляет 82% от общего числа соискателей должности секретаря со знанием английского языка. Высшее образование имеют 72% специалистов.
21 апреля секретари и административные работники всего мира отмечают профессиональный праздник — Международный день секретаря.
Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Время проведения исследования: апрель 2010 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Секретарь со знанием английского языка».
Типичный функционал:
Административная и информационная поддержка руководителя:
— встреча посетителей;
— прием и перераспределение телефонных звонков;
— выполнение письменных и устных переводов;
— ведение делопроизводства и деловой переписки;
— работа с оргтехникой (прием и отправка факсов, сканирование и ксерокопирование документов);
— обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров и расходных материалов);
— планирование рабочего дня руководителя и выполнение поручений руководителя;
— помощь в организации совещаний, переговоров;
— организация деловых поездок и командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов).
Требования к позиции: тип занятости — полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)
| Регион | Мин. | Макс. | Мода | Медиана | Нижний квартиль | Верхний квартиль | Среднее арифметическое |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Москва | 15 000 | 50 000 | 30 000 | 30 000 | 25 000 | 40 000 | 30 900 |
| Санкт-Петербург | 12 000 | 45 000 | 25 000 | 25 000 | 20 000 | 32 000 | 25 300 |
| Екатеринбург | 10 000 | 35 000 | 20 000 | 20 000 | 16 000 | 22 000 | 20 100 |
| Нижний Новгород | 8 000 | 30 000 | 15 000 | 16 000 | 13 000 | 18 000 | 16 400 |
| Новосибирск | 9 000 | 30 000 | 20 000 | 17 000 | 14 000 | 20 000 | 18 500 |
| Ростов-на-Дону | 8 000 | 25 000 | 15 000 | 15 000 | 12 000 | 18 000 | 15 300 |
| Омск | 8 000 | 25 000 | 15 000 | 14 000 | 10 000 | 16 000 | 13 900 |
| Самара | 8 000 | 30 000 | 15 000 | 15 000 | 12 000 | 17 000 | 15 500 |
| Уфа | 8 000 | 25 000 | 15 000 | 15 000 | 12 000 | 18 000 | 15 400 |
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
| Регион | Диапазон I | Диапазон II | Диапазон III |
|---|---|---|---|
| Москва | до 25 000 | 25 000 — 40 000 | свыше 40 000 |
| Санкт-Петербург | до 20 000 | 20 000 — 32 000 | свыше 32 000 |
| Екатеринбург | до 16 000 | 16 000 — 22 000 | свыше 22 000 |
| Нижний Новгород | до 13 000 | 13 000 — 18 000 | свыше 18 000 |
| Новосибирск | до 14 000 | 14 000 — 20 000 | свыше 20 000 |
| Ростов-на-Дону | до 12 000 | 12 000 — 18 000 | свыше 18 000 |
| Омск | до 10 000 | 10 000 — 16 000 | свыше 16 000 |
| Самара | до 12 000 | 12 000 — 17 000 | свыше 17 000 |
| Уфа | до 12 000 | 12 000 — 18 000 | свыше 18 000 |
| № | Зарплатный диапазон | Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| 1 | I | — высшее образование среднее / неполное высшее / среднее специальное / среднее; — пользователь ПК, навыки работы с оргтехникой; — грамотный устный и письменный русский язык; — знание основ делопроизводства; — знание английского языка на разговорном / свободном уровне; — опыт работы секретарем или курсы секретарей желательны; |
| 2 | II | — высшее / неполное высшее образование; — уверенное знание делопроизводства; — знание делового этикета; — навыки ведения деловой переписки на английском языке; — опыт работы секретарем / офис-менеджером от 1 года; возможное пожелание: |
| 3 | III | — опыт участия в переговорах в качестве переводчика; — опыт работы секретарем / персональным ассистентом / секретарем-референтом от 2 лет; возможное пожелание: |
Статистические данные:
- Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда секретарей со знанием английского языка 18-35 лет; секретари со знанием английского языка в возрасте до 30 лет составляют 82% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – 13%, в возрасте от 40 до 50 – 4%;
- 93% секретарей со знанием английского языка – женщины;
- 72% секретарей со знанием английского языка имеют высшее образование, 22% — неполное высшее, 3% среднее специальное;
- 42% секретарей со знанием английского языка имеют водительские права категории «В».
По теме:
Начальник отдела кадров: предложения работодателей и ожидания претендентов Администратор сайта: предложения работодателей и ожидания претендентов Директор по персоналу: Обзор заработных плат Менеджер по интернет-рекламе: предложения работодателей и ожидания претендентов Главный бухгалтер: предложения работодателей и ожидания претендентов
Деловые фразы с Englishstudios
Пояснения к таблицам
Показатели, на которые следует ориентироваться при определении среднерыночной стоимости специалиста Наиболее распространенным видом среднего значения заработной платы является среднее арифметическое. Однако среднее арифметическое довольно чувствительно к влиянию экстремальных значений (слишком малые или слишком большие зарплаты) и его значение смещается в сторону этих экстремальных значений, поэтому ориентироваться на данный показатель в случае большого разброса данных особого смысла не имеет. При решении вопроса о соответствии зарплаты специалиста среднему рыночному значению, следует руководствоваться значением медианы, которая в отличие от среднего арифметического не чувствительна к влиянию экстремальных значений. Для понимания того, находится ли интересующее Вас значение заработной платы в рыночном коридоре, следует ориентироваться на диапазон зарплат между нижним и верхним квартилями, в котором сосредоточены 50% исследуемых данных. Мода это наиболее часто встречающееся значение. В то время как любой исследуемый массив данных по заработным платам всегда обладает одним средним арифметическим и одной медианой, у набора данных может быть одна мода, ни одной моды или несколько мод. Мода полезна в том случае, когда нужно узнать какие значения зарплат по исследуемой позиции наиболее популярны. Приводимые значения, характеризующие исследуемый массив, а также таблица соответствия диапазонов зарплат и требований к специалисту, позволяют устанавливать и корректировать зарплату специалиста с учетом его профессиональных навыков и опыта работы, а также разрабатывать и применять схемы материального поощрения персонала компании. Пример расчета приводимых показателей Для наглядности демонстрации расчета показателей для абстрактной позиции ограничимся, например, размером исследуемого массива заработных плат n = 25, где 13 значений зарплат соответствуют предложениям работодателей, а 12 значений — ожиданиям соискателей. Пусть указаны следующие значения заработных плат (в долларах): в предложениях работодателей: 1300; 1000; 800; 700; 800; 500; 1100; 700; 600; 800; 1200; 900; 600; Таким образом, изучаемый массив зарплат: Для удобства восприятия расположим зарплаты в порядке возрастания: Определение позиций квартилей в массиве: нижний квартиль: (n+1)/4= (25+1)/4= 6.5, средний квартиль: (n+1)/2= (25+1)/2= 13, верхний квартиль: 3*(n+1)/4=3*(25+1)/4=19.5,
Таким образом, зарплаты, сосредоточенные вблизи значения нижнего квартиля, соответствуют оплате труда специалиста с минимально необходимыми навыками работы, имеющим базовое образование. Данный уровень чаще всего применим для молодых специалистов с небольшим опытом работы. Медиана характеризует среднерыночный уровень оплаты труда специалистов с уверенными профессиональными навыками, имеющими опыт работы не менее двух-трех лет по данной позиции, базовое образование, дополненное курсами, тренингами и т.п. Зарплаты, сосредоточенные в интервале от верхнего квартиля и выше, соответствуют оплате труда специалистов с отличными профессиональными навыками, имеющими опыт самостоятельной работы по данному профилю, опыт руководства и развития новых направлений. Индекс востребованности оценивает количество резюме, размещенных в базе портала SuperJob.ru в конкретном регионе / городе, приходящихся на одну соответствующую вакансию. Значение индекса, близкое к единице, означает, что спрос регионального рынка труда на таких специалистов не удовлетворен. Существенное превышение индекса над единицей означает переизбыток данных специалистов на анализируемом рынке труда. |