Собеседование: принятие решений

Чаще всего решение о приёме кандидата на работу специалисты кадровых служб принимают после собеседования, взвешивая все «за» и «против», однако во многих случаях именно первое впечатление, производимое соискателем, является решающим. Такие результаты показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru среди 1000 представителей организаций и предприятий из всех округов страны.

Подбор сотрудника в компанию — задача непростая. За время, отведённое на очную беседу с кандидатом, специалист по кадрам должен определить, сможет ли претендент на вакантную должность выполнять возлагаемые на него профессиональные задачи и вписаться в коллектив. Для этого соискателя просят рассказать о своём образовании, опыте, увлечениях. Однако всегда ли решение о приёме кандидата принимается после окончания беседы? Или же существуют особые приёмы, позволяющие кадровикам распознавать неподходящих кандидатов уже на первых минутах собеседования или, напротив, делать вывод, что соискатель — именно тот, кто нужен компании?

Судя по результатам опроса, более трети кадровых специалистов всё же не торопится с выводами относительно той или иной кандидатуры: 38% респондентов сообщили, что решение о приёме соискателя на работу они принимают после окончания интервью. Свою позицию они объясняют тем, что, помимо собеседования с менеджером по кадрам, у них принято представлять кандидата ряду других сотрудников, в том числе непосредственному руководству. В некоторых компаниях также принято делать запросы в службу безопасности («на предмет проверки соискателя на судимость и наличия у него долгов по кредитам»). И только после этого решается судьба претендента. «Мнение о соискателе как о человеке складывается в течение 5 минут разговора, но для принятия решения о найме необходимо ещё получить информацию из мест, где кандидат работал ранее», — комментируют респонденты.

Тем не менее, многие кадровики признаются, что нередко большую роль играет первое впечатление, производимое кандидатом. Так, каждый шестой (16%) менеджер по кадрам сообщает, что первоначальное решение о приёме соискателя принимается им в течение 5-10 минут после начала собеседования: «Первые пару минут занимает отсев соискателей, которых я точно не возьму. Ещё минут 5-7 уходит на понимание того, наш это человек или нет, в итоге через 10 минут я принимаю решение».

По словам 12% респондентов, чтобы понять, подходит ли человек компании, им достаточно 1-5 минут. В течение 10-20 минут после начала собеседования решение принимают 11% кадровиков: «Если человек коммуникабелен и опрятен, то это уже прекрасный повод обратить на него внимание и дать ему шанс показать себя в работе»; «Если нет явных внешних признаков — дреды, запах перегара и т.п. В противном случае решение я принимаю быстрее. Очевидно, что оно будет не в пользу соискателя».

Особенной проницательностью отличаются 3% специалистов по кадрам: решение о том, получит ли соискатель место в компании, они готовы принять уже в первую минуту после начала собеседования.

Через 20 минут после начала собеседования судьбу кандидата готовы решить 4% специалистов кадровых служб. Каждый десятый кадровик (10%) предпочитает дождаться конца интервью.

6% представителей компаний затруднились с ответом: «Это зависит от кандидата и мнения руководства»; «Иногда всё понятно с первой минуты, а иногда приходится подумать и всё взвесить уже после собеседования».

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 11-17 марта 2010 года
Исследуемая совокупность: представители организаций и предприятий, ответственные за работу с персоналом
Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:
«Чаще всего предварительное решение о приёме соискателя на работу (до объявления решения соискателю) Вы принимаете…»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

в первую минуту после начала собеседования

3%

в течение 1-5 минут

12%

в течение 5-10 минут

16%

в течение 10-20 минут

11%

после 20 минут

4%

в самом конце собеседования

10%

после собеседования

38%

затрудняюсь ответить

6%

Некоторые комментарии респондентов:

«После собеседования» — 38%
«Кроме проведения собеседования я обращаюсь в службу безопасности на предмет проверки соискателя на судимость и наличия у него долгов по кредитам».
«Решение принимается коллегиально, после оценки кандидата несколькими сотрудниками».
«Бывает, конечно, что решение готово уже в первую минуту после начала собеседования, но обычно это решение складывается из личных предпочтений, поэтому я стараюсь принимать окончательное решение только после собеседования, проанализировав все ответы соискателя».
«Мнение о соискателе как о человеке складывается в течение 5 минут разговора, но для принятия решения о найме необходимо ещё получить информацию из мест, где кандидат работал ранее. Я сама предпочитаю побеседовать с бывшими работодателями или подчинёнными кандидата, но только после личной беседы с кандидатом. А затем уже полезно сопоставить собственные наблюдения с мнением бывших коллег и руководства».
«Зачастую на следующее утро после собеседования».
«После 3-4 этапов собеседования».
«Чем больше информации о соискателе, тем обоснованнее может быть решение по его кандидатуре».

«В течение 5-10 минут» — 16%
«Чаще всего в самом начале разговора. Первые пару минут занимает отсев соискателей, которых я точно не возьму. Ещё минут 5-7 уходит на понимание того, наш это человек или нет, в итоге через 10 минут я принимаю решение».
«Всё зависит от позиции, на которую рассматривается соискатель, требований. Порой достаточно и одного взгляда!»
«По-разному, всё зависит от вакансии. Иногда стоит лишь взглянуть на кандидата, и понимаешь, что это тот, кто нужен. В этом случае достаточно 10 минут для выяснения профессионального опыта».

«В течение 1-5 минут» — 12%
«Что представляет собой соискатель, можно понять в течение 2-3 минут разговора».
«Отбираю не по навыкам и не по опыту, а по внешнему виду и умению разговаривать».

«В течение 10-20 минут» — 11%
«Если человек коммуникабелен и опрятен, то это уже прекрасный повод обратить на него внимание и дать ему шанс показать себя в работе».
«Если нет явных внешних признаков — дреды, запах перегара и т. п. В противном случае решение я принимаю быстрее. Очевидно, что оно будет не в пользу соискателя».

«Затрудняюсь ответить» — 6%
«В зависимости от должности. От 15 до 40 минут».
«По-разному. Иногда, пообщавшись только по телефону, понимаешь, что это тот, кто нужен. А иногда и после собеседования долго думаешь. Но обычно, если во время собеседования не возникло желания видеть данного кандидата в офисе, то и потом его уже не приглашаешь».
«Иногда всё понятно с первой минуты, а иногда приходится подумать и всё взвесить уже после собеседования».
«Это зависит от кандидата и мнения руководства».