В декабре 2009 года Консалтинговым медиа-партнерством «CBS-комплексные бизнес-решения» по инициативе учредителя премии «Шеф года» — федерального издания № 1 в регионе для лиц, принимающих решения журнала «The Chief -Урал» было проведено исследование «Лучший бизнес-тренер УрФО последнего десятилетия».
О методах исследования рассказывает Руководитель исследовательского проекта Александра Соловьева (телевизионная ведущая ТРК «Спектр» (ХМАО-Югра):
В качестве метода исследования специалистами был выбран экспертный опрос с применением методики балльных оценок. Экспертам из Екатеринбурга, Челябинска, Тюмени, Кургана, Перми предлагалось оценить тренеров по указанным в таблице критериям. На основании этих оценок выводилось среднее арифметическое значение, которое в результате деления на количество экспертов при применении математических правил округления в меньшую сторону дало нам средневзвешенную оценку кандидатов рейтинга.
В качестве экспертов были определены:
1) Собственники бизнеса, занимающиеся оперативным управлением,
2) Топ-менеджеры,
3) Директоры по персоналу,
4) Руководители корпоративных учебных центров,
5) Руководители кадровых агентств.
Внутри групп экспертов производился отбор доступных случаев, то есть в выборку вовлекались те, кто «проходили» по заданным критериям выборки и согласился принять участие в опросе. По просьбе экспертов опрос являлся анонимным.
Для того чтобы выявить лучшего, специалистам пришлось около месяца уточнять инструментарий исследования.
Первым важным критерием стала универсальность тренера. Его возможность иметь представление о бизнесе от уровня исполнителей, до уровня генерального руководства. В связи с этим было выбрано 5 ключевых сфер бизнес-обучения, которые дают представление о компетенциях бизнес-тренера. Так, например, по мнению подавляющего большинства экспертов даже квалифицированные тренер по продажам не видит всей картины бизнеса, ведь для того, чтобы хорошо продавать необходимо не только иметь квалифицированных специалистов по продажам, но и выверенную стратегию, сильное позиционирование и достойную «прибавочную» ценность бренда.
Во-вторых, в исследовании был сделан акцент на наличие у тренера зарегистрированных авторских методик и подходов. Дело в том, что многие тренеры используют технологии увиденные и подслушанные где-то, у кого-то, что не дает гарантии, что тренер сможет разработать специфическую программу под нужды любого обратившегося заказчика. Наличие же авторских методик, должным образом оформленных позволяет судить об интеллектуальных и творческих способностях тренера.
В-третьих, важно было уточнить круг компетенций тренера в работе на различных рынках. Известно, что существует несколько ключевых рынков«B2C», «B2B», «B2State». Умение продвигать своих клиентов на каждом из этих рынков также выгодно отличает тренера, чьи программы дают результат в работе на более широком спектре направлений, от тренера специализирующихся в узком круге вопросов.
В-четвертых, разумеется, было важно понять какой эффект работы с персоналом получают заказчики. Как они его оценивают и каким опытом от проведения результативных бизнес-программ у себя на предприятии заказчики обучения делятся друг с другом.
Немаловажным критерием выступает критерий цены. Цена, по мнению экспертов также имеет большое значение. Чем она выше, тем менее привлекателен тренер, с точки зрения экономики предприятия, а также личных бюджетов участников тренингов. Что получилось — судите сами.
Результаты экспертного опроса «Лучший бизнес-тренер УрФО».
По результатам оценки работы бизнес-тренеров в УрФО в период с 1999 по 2009 год.
(В выборку не включены тренеры, набравшие менее 10 баллов)
| Бизнес-тренера | место |
|---|---|
| Нежданов Д. (Екатеринбург) | I |
| Змановский А. (Тюмень) | II |
| Гергерт Д. (Пермь) | III |
| Пирогов А. (Екатеринбург) | III |
| Пятникова Е. (Екатеринбург) | III |
| Нежданова Н. (Екатеринбург) | III |
| Трапезников И. (Екатеринбург) | IV |
| Неверов П. (Екатеринбург) | IV |
| Жиляев В. (Екатеринбург) | V |
| Мухаметов А. (Челябинск) | V |
