Рынок рекрутмента г.Москвы — 2006

В V исследовании приняло участие более 1200 респондентов, среди которых руководители и HR-директора, а в некоторых случаях — даже бухгалтеры крупнейших московских компаний-работодателей.

Всем им выражаем огромную благодарность и признательность за терпение и труд, результаты которого мы сейчас можем оценить!

Все наши респонденты являлись или являются клиентами кадровых агентств. Напомним, что в начале исследования ежегодно большинство кадровых агентств предоставляют нам свои клиентские списки. Этот факт значительно ускоряет и облегчает работу наших маркетологов — не только в части поиска контактной информации и конкретных персоналий, а прежде всего — и более всего — в доброжелательном отношении респондентов.

Специфика работы кадровых агентств такова, что иногда они боятся «засветить» своего заказчика. Например, во время выставки «Персонал Москва 2006» к нашему стенду подошла директор одного успешного кадрового агентства и сообщила, что в этом году ее агентство не смогло предоставить нам имя и телефон одного крупнейшего заказчика, на которого они работали целый год, поскольку он не доступен ни для кого, находясь в постоянных международных перелетах — у него заводы, пароходы… А оценить их работу может только он. Агентство закрыло ему около 30 вакансий, но, увы, в результаты исследования они не попадут.

Ряд агентств не предоставляет нам клиентские списки, бережно охраняя имена своих эксклюзивных клиентов. Некоторые из числа тех, кто предоставляет списки, не включают в них ряд своих эксклюзивных клиентов, опасаясь утечки информации. Но за 5 лет нашего исследования не было ни одного подобного случая! Поэтому V исследование не может, разумеется, претендовать на стопроцентную полноту: у многих кадровых агентств абсолютно полные данные итогов работы за 2005 г., а у некоторых — частичные.

Абсолютное число компаний, которые работали с кадровыми агентствами в 2005 г., значительно выросло — на 20-25 %.

В то же время около 30 % фирм из числа тех, кто работал с кадровыми агентствами в 2004 г., отказались от сотрудничества. Среди основных причин отказа: дороговато — 40 %, низкое качество сервиса и персонала — 25 %,, сменился HR-менеджер — 20 %, другие причины — 15 %.

В то же время агентства без работы не остались, более того — в 2005 г. они отыскали себе еще клиентов. Таким образом, ежегодно растет процент фирм, работающих с кадровыми агентствами. И, разумеется, количество закрываемых вакансий. Процесс пошел, как говорил когда-то М. Горбачев.

В V исследовании появились названия новых кадровых агентств, которые легко и стремительно вошли в когорту стабильных московских компаний. Мы условно определили их число цифрой 73, использовав для этого наши данные о количестве клиентов, которых нам удалось найти.

В Интернете же можно найти рекламу 1132 кадровых агентств. Мы, честно говоря, не знаем, что это за компании; возможно, часть из них — это консалтинговые и тренинговые фирмы, которые заодно оказывают услуги подбора персонала для своих клиентов.

Все более громко заявляет о себе новая тенденция: кадровые службы крупных холдингов выделяются в отдельные фирмы, «шифруются» под кадровые агентства, как мы понимаем, с двумя целями. Первая — принимать новых работников на принципах заемного труда. Несмотря на то что российский Трудовой кодекс этого не позволяет делать, бизнес, как известно, напоминает воду, и такое кадровое агентство заключает со своей «мамой» договор на оказание каких-то услуг, а для выполнения оных направляет сотрудников на работу в головной офис. Числятся они в агентстве, где и получают зарплату. Вторая цель — используя базу кандидатов и технологии отбора, попробовать заработать на этом. Таким образом, кадровая служба может стать самоокупаемой, перестав быть затратным подразделением. Неплохо, не правда ли? Некоторым это удается, остальные «барахтаются, как лягушка в молоке».

В этом году мы сознательно отказались от привычного деления агентств на ценовые группы. А в далеком 2001 г. у нас было целых три нишевых группы. В исследовании за 2004 г. не нашлось ни одного кадрового агентства, кто бы захотел позиционироваться в третьей нишевой группе (10 % годового оклада). В этом году мы даже не стали мучиться, спрашивая агентства об их позиционировании. Поскольку в течение всего 2005 г. в приватных беседах с директорами кадровых агентств нам вежливо намекали, что теперь цена заказа зависит от его сложности, количества вакансий, требований к кандидатам и т. д. Это новое явление для нашего рынка, может, немного неприятное для «дорогих» кадровых агентств, но факт есть факт: за 10 % годового оклада уже мало кто готов работать.

Итак, подводя итоги V исследованию столичного рынка рекрутмента, следует отметить, что бессменным лидером по-прежнему является компания «Анкор», у которой, по нашим данным, 129 клиентов и закрыто 629 вакансий. Средний балл по 10-балльной шкале за профессионализм и качество персонала фантастически высок на фоне такого объема. Одно дело работать с десятком клиентов и досконально знать каждого, так же как и проследить за своими консультантами. И совсем иное дело, когда у вас десятки клиентов, а то и тысячи кандидатов. Но сенсация все же состоялась. Впервые за последние 5 лет Группа «Консорт» («БЛМ-Консорт», «А-Класс Рекрутмент», «Консорт-Петербург», «Консорт ЕС») практически приблизилась к бессменному лидеру. Причем оценки респондентов великолепны!