В V исследовании приняло участие более 1200 респондентов, среди которых руководители и HR-директора, а в некоторых случаях — даже бухгалтеры крупнейших московских компаний-работодателей.
Всем им выражаем огромную благодарность и признательность за терпение и труд, результаты которого мы сейчас можем оценить!
Все наши респонденты являлись или являются клиентами кадровых агентств. Напомним, что в начале исследования ежегодно большинство кадровых агентств предоставляют нам свои клиентские списки. Этот факт значительно ускоряет и облегчает работу наших маркетологов — не только в части поиска контактной информации и конкретных персоналий, а прежде всего — и более всего — в доброжелательном отношении респондентов.
Специфика работы кадровых агентств такова, что иногда они боятся «засветить» своего заказчика. Например, во время выставки «Персонал Москва 2006» к нашему стенду подошла директор одного успешного кадрового агентства и сообщила, что в этом году ее агентство не смогло предоставить нам имя и телефон одного крупнейшего заказчика, на которого они работали целый год, поскольку он не доступен ни для кого, находясь в постоянных международных перелетах — у него заводы, пароходы… А оценить их работу может только он. Агентство закрыло ему около 30 вакансий, но, увы, в результаты исследования они не попадут.
Ряд агентств не предоставляет нам клиентские списки, бережно охраняя имена своих эксклюзивных клиентов. Некоторые из числа тех, кто предоставляет списки, не включают в них ряд своих эксклюзивных клиентов, опасаясь утечки информации. Но за 5 лет нашего исследования не было ни одного подобного случая! Поэтому V исследование не может, разумеется, претендовать на стопроцентную полноту: у многих кадровых агентств абсолютно полные данные итогов работы за 2005 г., а у некоторых — частичные.
Абсолютное число компаний, которые работали с кадровыми агентствами в 2005 г., значительно выросло — на 20-25 %.
В то же время около 30 % фирм из числа тех, кто работал с кадровыми агентствами в 2004 г., отказались от сотрудничества. Среди основных причин отказа: дороговато — 40 %, низкое качество сервиса и персонала — 25 %,, сменился HR-менеджер — 20 %, другие причины — 15 %.
В то же время агентства без работы не остались, более того — в 2005 г. они отыскали себе еще клиентов. Таким образом, ежегодно растет процент фирм, работающих с кадровыми агентствами. И, разумеется, количество закрываемых вакансий. Процесс пошел, как говорил когда-то М. Горбачев.
В V исследовании появились названия новых кадровых агентств, которые легко и стремительно вошли в когорту стабильных московских компаний. Мы условно определили их число цифрой 73, использовав для этого наши данные о количестве клиентов, которых нам удалось найти.
В Интернете же можно найти рекламу 1132 кадровых агентств. Мы, честно говоря, не знаем, что это за компании; возможно, часть из них — это консалтинговые и тренинговые фирмы, которые заодно оказывают услуги подбора персонала для своих клиентов.
Все более громко заявляет о себе новая тенденция: кадровые службы крупных холдингов выделяются в отдельные фирмы, «шифруются» под кадровые агентства, как мы понимаем, с двумя целями. Первая — принимать новых работников на принципах заемного труда. Несмотря на то что российский Трудовой кодекс этого не позволяет делать, бизнес, как известно, напоминает воду, и такое кадровое агентство заключает со своей «мамой» договор на оказание каких-то услуг, а для выполнения оных направляет сотрудников на работу в головной офис. Числятся они в агентстве, где и получают зарплату. Вторая цель — используя базу кандидатов и технологии отбора, попробовать заработать на этом. Таким образом, кадровая служба может стать самоокупаемой, перестав быть затратным подразделением. Неплохо, не правда ли? Некоторым это удается, остальные «барахтаются, как лягушка в молоке».
В этом году мы сознательно отказались от привычного деления агентств на ценовые группы. А в далеком 2001 г. у нас было целых три нишевых группы. В исследовании за 2004 г. не нашлось ни одного кадрового агентства, кто бы захотел позиционироваться в третьей нишевой группе (10 % годового оклада). В этом году мы даже не стали мучиться, спрашивая агентства об их позиционировании. Поскольку в течение всего 2005 г. в приватных беседах с директорами кадровых агентств нам вежливо намекали, что теперь цена заказа зависит от его сложности, количества вакансий, требований к кандидатам и т. д. Это новое явление для нашего рынка, может, немного неприятное для «дорогих» кадровых агентств, но факт есть факт: за 10 % годового оклада уже мало кто готов работать.
Итак, подводя итоги V исследованию столичного рынка рекрутмента, следует отметить, что бессменным лидером по-прежнему является компания «Анкор», у которой, по нашим данным, 129 клиентов и закрыто 629 вакансий. Средний балл по 10-балльной шкале за профессионализм и качество персонала фантастически высок на фоне такого объема. Одно дело работать с десятком клиентов и досконально знать каждого, так же как и проследить за своими консультантами. И совсем иное дело, когда у вас десятки клиентов, а то и тысячи кандидатов. Но сенсация все же состоялась. Впервые за последние 5 лет Группа «Консорт» («БЛМ-Консорт», «А-Класс Рекрутмент», «Консорт-Петербург», «Консорт ЕС») практически приблизилась к бессменному лидеру. Причем оценки респондентов великолепны!
|
|
Кадровые агентства |
Количество респондентов |
Количество закрытых вакансий |
Профес-сионализм |
Качество персонала |
|
|
I |
II |
III |
IV |
V |
|
1 |
3R |
14 |
47 |
7,67 |
7,51 |
|
2 |
А-КЛАСС РЕКРУТМЕНТ |
47 |
286 |
8,24 |
7,76 |
|
3 |
AVENIR |
9 |
12 |
7,25 |
7,79 |
|
4 |
AVENUE |
11 |
22 |
7,70 |
8,32 |
|
5 |
АГЕНТСТВО КОНТАКТ |
17 |
66 |
7,26 |
7,13 |
|
6 |
АГЕНТСТВО РУССКИЙ ПЕРСОНАЛ |
6 |
21 |
8,48 |
8,52 |
|
7 |
ADECCO |
5 |
15 |
6,20 |
7,53 |
|
8 |
АЛЬФА ПЕРСОНАЛ |
7 |
22 |
8,50 |
8,34 |
|
9 |
АМПЛУА-БРОКЕР |
8 |
25 |
7,44 |
6,82 |
|
10 |
АНКОР |
129 |
629 |
7,88 |
8,02 |
|
11 |
ANTAL INTERNATIONAL |
16 |
43 |
7,86 |
8,02 |
|
12 |
APL GROUP |
12 |
86 |
7,95 |
7,38 |
|
13 |
ARTEX RECRUITMENT |
6 |
26 |
8,23 |
7,56 |
|
14 |
BEST-CONSULT |
9 |
23 |
7,52 |
7,48 |
|
15 |
БЛМ -КОНСОРТ |
39 |
208 |
8,48 |
8,13 |
|
16 |
BORDIN&PARTNERS |
11 |
86 |
9,10 |
8,68 |
|
17 |
ВАШ ИМИДЖ |
8 |
21 |
8,19 |
8,14 |
|
18 |
VENTRA EMPLOYMENT |
11 |
55 |
8,80 |
9,07 |
|
19 |
ВЕРБЕНА |
5 |
25 |
7,12 |
7,60 |
|
20 |
ВИВАТ ПЕРСОНАЛ |
6 |
15 |
7,27 |
6,87 |
|
21 |
ВИЗАВИ КОНСАЛТ |
37 |
155 |
8,34 |
8,13 |
|
22 |
WARD HOWELL INTERNATIONAL |
10 |
24 |
7,75 |
7,63 |
|
23 |
ВЫБОР |
20 |
54 |
7,91 |
7,43 |
|
24 |
GO-GETTER GROUP |
12 |
16 |
8,72 |
9,06 |
|
25 |
ГОСТ-ЮНИВЕР |
9 |
33 |
8,24 |
8,08 |
|
26 |
GOODWILL |
10 |
16 |
8,13 |
8,19 |
|
27 |
ДЖЕНЕРИС |
9 |
16 |
8,47 |
8,84 |
|
28 |
DEEP CONSULTING |
10 |
55 |
8,49 |
8,05 |
|
29 |
EUROPERSONNEL |
10 |
48 |
9,21 |
8,75 |
|
30 |
EMG PROFESSIONALS |
8 |
29 |
7,93 |
7,59 |
|
31 |
ЗЕБРА |
10 |
38 |
9,61 |
8,76 |
|
32 |
ИМИКОР |
5 |
21 |
7,95 |
8,64 |
|
33 |
ИМПЕРИЯ КАДРОВ |
15 |
43 |
7,60 |
7,28 |
|
34 |
KELLY SERVICES |
47 |
229 |
7,04 |
7,15 |
|
35 |
КОМПАНИЯ ФРЕГАТ |
8 |
41 |
9,32 |
9,32 |
|
36 |
КОМУС-ПЕРСОНАЛ |
8 |
33 |
9,64 |
9,62 |
|
37 |
КОННЕКТ ПЕРСОНАЛ |
10 |
29 |
8,93 |
8,93 |
|
38 |
COLEMAN SERVICES |
21 |
71 |
8,32 |
8,30 |
|
39 |
KPG RESOURSES |
21 |
74 |
8,28 |
8,32 |
|
40 |
MANPOWER |
25 |
65 |
7,43 |
7,20 |
|
41 |
МЕТРОПОЛИС |
21 |
68 |
8,79 |
8,66 |
|
42 |
МИНИСТРИ |
8 |
39 |
9,46 |
9,55 |
|
43 |
NEWJOB.RU |
6 |
26 |
5,85 |
6,23 |
|
44 |
NORMAN DL CONSULTING |
5 |
19 |
8,42 |
8,74 |
|
45 |
ОЛЕКС |
9 |
23 |
6,74 |
6,83 |
|
46 |
OPTIMUS GROUP |
8 |
54 |
8,94 |
8,98 |
|
47 |
PENNY LANE PERSONNEL |
23 |
75 |
7,93 |
8,41 |
|
48 |
ПЕРСОНАЛ ОН-ЛАЙН |
13 |
36 |
8,94 |
9,14 |
|
49 |
PROFESSIONALS BUSINESS |
10 |
21 |
8,10 |
7,90 |
|
50 |
ПРОФИ -ПЕРСОНАЛ |
6 |
11 |
7,82 |
7,91 |
|
51 |
ПРОФИЛЬ |
20 |
73 |
7,46 |
7,09 |
|
52 |
THE RUSSIAN CONNECTION |
20 |
54 |
7,69 |
7,70 |
|
53 |
REDMAN GROUP |
7 |
28 |
8,82 |
8,43 |
|
54 |
РЕККОНС |
10 |
63 |
8,54 |
8,19 |
|
55 |
РККА |
14 |
43 |
7,44 |
7,51 |
|
56 |
РУССКАЯ КАДРОВАЯ АССОЦИАЦИЯ |
8 |
25 |
8,52 |
8,90 |
|
57 |
S2B PERSONNEL |
33 |
85 |
7,75 |
7,74 |
|
58 |
СЕЛЕКТУМ |
6 |
28 |
5,54 |
6,79 |
|
59 |
CITILINK |
5 |
7 |
6,00 |
6,43 |
|
60 |
СОЭКОН |
5 |
8 |
8,25 |
8,50 |
|
61 |
СПЕЦИАЛИСТ М |
18 |
121 |
8,11 |
7,88 |
|
62 |
CT PERSONNEL |
10 |
37 |
7,72 |
7,46 |
|
63 |
STAFFWELL |
21 |
69 |
7,90 |
7,93 |
|
64 |
SUPERAGENT |
16 |
42 |
8,38 |
9,00 |
|
65 |
ТРИЗА EXCLUSIVE |
5 |
10 |
7,20 |
6,80 |
|
66 |
ТРИОЛИТ |
7 |
22 |
9,23 |
9,09 |
|
67 |
ФАВОРИТ |
10 |
26 |
7,63 |
7,56 |
|
68 |
FLEX |
21 |
96 |
7,77 |
7,84 |
|
69 |
HUMAN CAPITAL |
23 |
72 |
8,58 |
8,43 |
|
70 |
ЭКСПРЕСС-ПЕРСОНАЛ |
7 |
34 |
8,35 |
8,85 |
|
71 |
UNISTAFF |
7 |
23 |
7,35 |
7,26 |
|
72 |
ЮНИТИ КАДРОВЫЙ ЦЕНТР |
14 |
41 |
6,52 |
6,51 |
|
73 |
ЮНИТИ-СЭТ |
8 |
25 |
8,12 |
7,94 |
