Цель программы:
Обеспечение знаниями и развитие навыков организационного развития, внедрения систем управления на основе EFQM-модели организационного совершенства, процессного и проектного подходов, Сбалансированной Системы Показателей. Повышение квалификации в области описания и оптимизации бизнес-процессов средствами программного комплекса «Business Studio», развитие навыков автоматизации и измерения бизнес-процессов средствами «Битрикс24», а также развитие навыков планирования и управления проектами средствами MS Project.
Целевая аудитория: руководители предприятий и специалисты в области организационного развития, управления проектами и бизнес-процессами.
Основные темы программы (80 ак. часов)
Введение. Бизнес-план организационного развития.
1. Бизнес-стратегия организационного развития.
2. Определение бизнес-процессов.
3. Описание бизнес-процессов (практика: IDEF0, CFF, EPC,
BPMN).
4. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов.
5. Операционная стратегия развития цепочки создания
ценности.
6. Оптимизация параметров бизнес-процессов.
7. Определение содержания проекта организационного
развития.
8. Функции управления проектом организационного
развития.
9. Документооборот проекта организационного развития.
10. Управление качеством и рисками проекта
организационного развития.
11. Знания и компетенции труда.
12. Организация и мотивация труда.
