Коммуникативная компетентность руководителя. Эффективные коммуникации в команде

≈ 23900 руб.онлайнЛичные продажи и переговоры

Узнать подробности (уточнить стоимость и дату начала занятий), записаться на программу (или купить видеокурс) можно на официальном сайте - Бизнес-школа ITC Group Перейти

Целевая аудитория: топ-менеджеры, руководители среднего звена, линейные руководители.

Цели: Развитие компетентности руководителей в области делового взаимодействия с коллегами, партнерами, внутренними клиентами; Совершенствование навыков внутрикомандного взаимодействия и принятия согласованных решений в процессе командной работы.

Задачи: Повышение эффективности управленческого взаимодействия с внешними и внутренними клиентами; Выработка навыков эффективной обратной связи, конструктивной критики, корректного психологического влияния на коллег и партнеров; Тренировка навыков снижения эмоционального напряжения и эффективного поведения в сложных, конфликтных ситуациях; Развитие умений эффективно использовать групповые ресурсы участников команды с учетом наиболее подходящих ролей; Выработка умений находить индивидуальный подход в зависимости от личностных особенностей партнера по взаимодействию

В программе

  • Роль внешних и внутренних коммуникаций в организации
  • Коммуникации как инструмент достижения поставленных целей
  • Роль руководителей в поддержании эффективных коммуникаций
  • Закономерности, действующие в управленческих коммуникациях (Особенности взаимодействия по «вертикали» и «горизонтали», Особенности внешних и внутренних коммуникаций)
  • Проблемы передачи и искажения информации в процессе коммуникации
  • Инструменты установления и поддержания коммуникации
  • Этапы коммуникации. Содержательный и личностный уровни общения… и т.д.