Офисная фабрика процессов
В МВА-Центре состоялся тест-драйв бережливого офиса с бизнес-аудиторией — новый проект от нашего Центра технологий развития бизнеса. Руководитель проекта — Александр Короленко
В рамках тест-драйва группа в процессе имитационной игры улучшала предложенный офисный процесс (прототипом был выбран реальный процесс, присутствующий практически во всех компаниях):
поиск потерь;
картирование;
разработка улучшений;
обмен мнениями, дискуссии и многое другое "разогрели" атмосферу субботнего дня!
В рамках тренинга вы познакомитесь с инструментами повышения эффективности офисных процессов. На практике будет организована бизнес-игра, имитирующая процесс закупки товарно-материальных ценностей на предприятии.
1 день:
- LEAN как технология повышения производительности офисных процессов в компании;
- Ценности и потери в офисных процессах;
- Имитационная игра;
- Правила проведения совещаний на рабочем месте;
- Инструменты решения проблем, формулировка проблем;
- TWI — обучение на рабочем месте;
2 день:
- Оперативное управление офисными процессами;
- Имитационная игра;
- Встроенное качество;
- Визуализация данных;
- Эффективное офисное рабочее место: эргономика, правила наведения и поддержания порядка;
- Выстраивание потока создания ценности: картирование, хронометраж, питч, балансировка операций;
- Матрица компетенций персонала.
