Офисная фабрика процессов

В МВА-Центре состоялся тест-драйв бережливого офиса с бизнес-аудиторией — новый проект от нашего Центра технологий развития бизнеса. Руководитель проекта — Александр Короленко

В рамках тест-драйва группа в процессе имитационной игры улучшала предложенный офисный процесс (прототипом был выбран реальный процесс, присутствующий практически во всех компаниях):
 поиск потерь;
 картирование;
 разработка улучшений;
 обмен мнениями, дискуссии и многое другое "разогрели" атмосферу субботнего дня!

В рамках тренинга вы познакомитесь с инструментами повышения эффективности офисных процессов. На практике будет организована бизнес-игра, имитирующая процесс закупки товарно-материальных ценностей на предприятии. 

 1 день:

• LEAN как технология повышения производительности офисных процессов в компании;
• Ценности и потери в офисных процессах;
• Имитационная игра;
• Правила проведения совещаний на рабочем месте;
• Инструменты решения проблем, формулировка проблем;
• TWI — обучение на рабочем месте;

  2 день:

• Оперативное управление офисными процессами;
• Имитационная игра;
• Встроенное качество;
• Визуализация данных;
• Эффективное офисное рабочее место: эргономика, правила наведения и поддержания порядка;
• Выстраивание потока создания ценности: картирование, хронометраж, питч, балансировка операций;
• Матрица компетенций персонала.