25-26 декабря, Санкт-Петербург
Целевая аудитория:руководители розничных торговых предприятий, менеджеры торгового зала, администраторы розничных торговых точек, продавцы-консультанты.
Цель тренинга:
Обеспечение участников знаниями и навыками, необходимыми для осуществления активных продаж в розничных торговых точках.
Задачи тренинга:
Получить информацию:
- В чем состоит понятие и значимость активной продажи
- От чего зависит мастерство обслуживания покупателей в торговом зале
- Как профессионально устанавливать контакт с покупателем
- Как грамотно консультировать покупателя
- Что такое потребности покупателя
- Как рассказать покупателю о товаре
- Что делать в ситуации, когда покупатель возражает
- От чего зависит эффективное завершение контакта с покупателем
- Как привести себя в ресурсное состояние
Научиться:
- настраивать себя на эффективную работу вне зависимости от внешних обстоятельств
- быстро определять категорию клиента и адаптировать стиль своего поведения под клиента
- производить положительное впечатление на целевого потребителя
- привлекать внимание покупателей
- выяснять потребности конкретного покупателя
- грамотно презентовать продукцию
- работать с возражениями клиентов
- преодолевать проблемные ситуации
- эффектно и эффективно завершать продажу
- осуществлять дополнительную продажу покупателю в соответствии с его потребностями.
Возможно проведение в корпоративном формате, в форме вебинара.
ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА И РЕГИСТРАЦИЯ
Бизнес-школа ITC Group – повышение квалификации, семинары и бизнес-тренинги. Корпоративное обучение, сборные группы, вебинары, индивидуальное обучение, консалтинг. Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр. Обучение на русском и английском языках. Благодарности от международных и российских организаций. Успешный опыт работы с 2004г.
Компания включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам проверки Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 1925 от 16.06.16г.
Контакты:
Санкт-Петербург
Лиговский проспект, 73
+7 (812) 575-54-64, 764-06-18
