Телефонное общение для секретарей в центре Москвы. Старт группы 2 ноября.

Обучите Ваших секретарей навыкам телефонного общения и этикета! Старт группы 2 ноября.

Согласно профессиональному стандарту, секретарь должен уметь многое. Помимо умения планировать рабочий день руководителя, вести переписку с клиентами и партнерами, секретарь должен уметь отвечать на входящие звонки, управлять телефонной беседой.

Тренинг по телефонному общению для секретаря построен в соответствии с профстандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» и помогает секретарям-помощникам освоить практические навыки общения по телефону.

Предоставьте своим специалистам возможность повысить свои профессиональные навыки!

2 ноября стартует тренинг по телефонному общению для секретарей

8 часов практики, упражнений, кейсов, видеосъемка и видеоанализ на отработку практических навыков.

Цели тренинга Телефонный этикет и ведение делового телефонного разговора для секретаря:

• Развитие деловых и коммуникативных навыков секретаря  
• Знакомство и освоение правил делового этикета в телефонном разговоре    
• Отработка навыков эффективного телефонного разговора

  Результаты тренинга:

• Эффективное общение секретаря по телефону
• Умение управлять телефонной беседой
• Отработка навыков получения информации по телефону
• Активное использование техник работы с абонентом
• Установление контакта с любым клиентом

  Где проходит обучение: в самом центре Москвы, пешком от м.Новокузнецкая, в пешей доступности от Кремля

  Какой регламент занятий: с 11:00 до 17.30, с перерывами на вкусный обед и сытные кофе-паузы

  Кто проводит: Тетерина Т.Н.- тренер-практик, автор семинаров и тренингов, спикер профильных конференций, автор статей

  Кто организует: лицензированный центр профессионального развития "Профи-Карьера" с 15-летним опытом организации и проведения бизнес-обучения

  ____________________________

  Как подать заявку:

• посмотреть программу на сайте и там же зарегистрироваться
• получить консультацию и записаться по телефону +7 (495) 150-18-17
• написать на почту info@seminarna.ru  Для посетителей портала ubo.ru скидка 10% при указании в регистрационной анкете. Гостям столицы предоставляется помощь в организации проживания. Гостиница находится в том же здании, где проходит обучение. Для нескольких участников - приятные скидки и бонусы.  

просмотров: 20671