|
09 октября 2017
Телефонное общение для секретарей в центре Москвы. Старт группы 2 ноября.
Обучите Ваших секретарей навыкам телефонного общения и этикета! Старт группы 2 ноября. Согласно профессиональному стандарту, секретарь должен уметь многое. Помимо умения планировать рабочий день руководителя, вести переписку с клиентами и партнерами, секретарь должен уметь отвечать на входящие звонки, управлять телефонной беседой. Тренинг по телефонному общению для секретаря построен в соответствии с профстандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» и помогает секретарям-помощникам освоить практические навыки общения по телефону. Предоставьте своим специалистам возможность повысить свои профессиональные навыки! 2 ноября стартует тренинг по телефонному общению для секретарей 8 часов практики, упражнений, кейсов, видеосъемка и видеоанализ на отработку практических навыков. Цели тренинга Телефонный этикет и ведение делового телефонного разговора для секретаря: - Развитие деловых и коммуникативных навыков секретаря
- Знакомство и освоение правил делового этикета в телефонном разговоре
- Отработка навыков эффективного телефонного разговора
Результаты тренинга: - Эффективное общение секретаря по телефону
- Умение управлять телефонной беседой
- Отработка навыков получения информации по телефону
- Активное использование техник работы с абонентом
- Установление контакта с любым клиентом
Где проходит обучение: в самом центре Москвы, пешком от м.Новокузнецкая, в пешей доступности от Кремля Какой регламент занятий: с 11:00 до 17.30, с перерывами на вкусный обед и сытные кофе-паузы Кто проводит: Тетерина Т.Н.- тренер-практик, автор семинаров и тренингов, спикер профильных конференций, автор статей Кто организует: лицензированный центр профессионального развития "Профи-Карьера" с 15-летним опытом организации и проведения бизнес-обучения ____________________________ Как подать заявку: - посмотреть программу на сайте и там же зарегистрироваться
- получить консультацию и записаться по телефону +7 (495) 150-18-17
- написать на почту info@seminarna.ru Для посетителей портала ubo.ru скидка 10% при указании в регистрационной анкете. Гостям столицы предоставляется помощь в организации проживания. Гостиница находится в том же здании, где проходит обучение. Для нескольких участников - приятные скидки и бонусы.
просмотров: 19901
все новости →
|
 |
Новости компании:
все новости этой компании →
Лента новостей
архив новостей →
|
