— Можно ли утверждать, что качество российского бизнес-образования приближается к мировым стандартам?
— Отечественное бизнес-образование находится еще в «детском возрасте», ведь школы бизнеса появились в стране сравнительно недавно – история большинства из них не превышает и 10 лет. Тем не менее, мы быстро прогрессируем – и сегодня качество некоторых российских программ МВА можно оценить как очень высокое.
Все лучшие бизнес-школы страны начинали с краткосрочной переподготовки своих преподавателей, сотрудничества с западными школами. Но, на мой взгляд, краткосрочная подготовка вряд ли может создать солидную основу для серьезного бизнес-оборазования. Все же гарантом качества до сих пор остается наличие западного партнера. Именно поэтому я считаю очень важными для развития отечественного бизнес-образования совместные программы. И не только потому, что они обеспечивают высокое качество обучения, но и потому что при правильной постановке дела такие программы способствуют постоянному творческому, неформальному сотрудничеству между российскими и западными преподавателями. Когда люди работают бок о бок в течение 10 лет, как это, к примеру, происходит на нашей российско-бельгийской программе, складывается уникальная команда, которая рождает новое качество преподавания. Равноправный союз российских и западных профессоров приносит «добавочную стоимость» программе — не позволяет ей оторваться от наших экономических, деловых и социальных реалий.
— Условия, в которых приходится работать российским управленцам, существенно отличаются от западной бизнес-среды. Может быть, нашему бизнес-образованию стоит идти своим путем?
— Я не сторонник какого-то особого пути развития отечественного бизнес-образования, как, впрочем, и экономики. Безусловно, учитывать российскую специфику необходимо — образование обязательно должно быть привязано к реальному бизнесу.
Когда менеджер едет учиться в западную школу и получает там очень серьезные знания, это, конечно, хорошо. Вопрос в том, сможет ли он потом эти знания эффективно применить в российской действительности. И с этой точки зрения совместные программы имеют ряд преимуществ. Как и западные школы, они реализуют в обучении основной принцип подготовки современного менеджера: «Думай глобально – действуй локально».
С одной стороны, слушатели получают знания по так называемым жестким дисциплинам, связанных с маркетингом, финансами, продажами из первых рук – от западных профессоров и консультантов. С другой стороны, когда речь заходит о «мягких» дисциплинах (управление человеческими ресурсами, психология потребителя и пр.), очень ценными оказываются знания, опыт российских преподавателей и экспертов.
— Что, на ваш взгляд, является сегодня наиболее важным в обучении топ-менеджмента?
— Мы постоянно общаемся с нашими клиентами, хорошо знаем их потребности и соответственно фокусируем на этих потребностях цели программы, которые условно можно обозначить так: knowledge (знания), skills (опыт), attitude (профессиональное отношение), personal development (личное развитие).
Чего же хотят наши слушатели?
Во-первых, они хотели бы получить знания (knowledge) в различных областях менеджмента. Многие из них являются хорошими профессионалами в своей области (медицина, финансы, инженерия), но имеют слабое представление о бизнес-процессах в других подразделениях компании. Заняв топовые позиции, они стремятся избавиться от комплекса узкого специалиста, понять, как функционирует бизнес в целом.
Вторая цель обучения, которую декларируют менеджеры (правда, реже), — это желание адаптировать получаемые знания к своему профессиональному опыту. Практическая ориентированность (skills) – еще одна задача программы.
О третьей цели (attitude) чаще говорят руководители компаний, которые посылают своих менеджеров на программу и оплачивают обучение. Они хотели бы развить у своих подчиненных навык профессионального отношения к управлению. Речь, в частности, идет об умении правильно организовать принятие решений, работу в команде, бюджетирование, финансовый контроль и т.д.
И, наконец, четвертая цель – персональное развитие. Менеджеры хотели бы понять, какие личностные особенности мешают им стать успешными лидерами, как преодолеть эти ограничения и развить сильные стороны личности.
— Какие компоненты обучения помогают «самоисследованию» лидера, развитию его эмоционального интеллекта? Сейчас много говорится о том, что для эффективного управления руководителю необходимо глубокое понимание себя, своих ресурсов…
— У нас предусмотрена специальная часть в модуле «Управление человеческими ресурсами», связанная с организационным поведением и персональным развитием. Как и в других солидных бизнес-школах, на нашей программе проводится так называемая диагностика типа личности, направленная на то, чтобы человек понимал себя, мог затушевать свои недостатки и использовать достоинства.
Наиболее прагматичный путь к самопознанию лежит через реальную деятельность. Такая деятельность, в частности, моделируется в финальном мастерском проекте, который выполняет команда из 3-4 человек. Тема проекта часто связана с бизнесом одного из участников команды. Иногда слушатели берутся за выполнение реального бизнес-плана реорганизации предприятия, запуска нового продукта и т.д.
Работа над проектом – это реальная работа топ-менеджера, которая происходит в команде равных по статусу, опыту и интеллекту людей. Нередко в группе случаются серьезные конфликты. Бывали случаи, когда команды распадались, и участники попадали в довольно сложную ситуацию – ведь проект все равно надо защитить…
Разногласия, конфликты, которые могут возникать в ходе работы над проектом, – элемент процесса самопознания, позволяющий человеку «тренировать» персональное развитие. Во время командной работы он развивает лидерские качества, учится преодолевать свои недостатки, управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей. Именно поэтому мы считаем такую работу исключительно важной частью программы.
— Есть ли у слушателей возможность бывать на передовых предприятиях? Преподают ли на программе управленцы-практики?
— Разумеется. Программа предусматривает посещение слушателями предприятий в рамках модуля «Европейская среда бизнеса», который проводится в середине 3-го семестра в Антверпене. Знакомство с западным управленческим опытом происходит в форме живых дискуссий с топ-менеджментом ведущих бельгийских компаний – производственных, финансовых, логистических. Руководители этих компаний поддерживают тесные связи с нашим партнером — Школой менеджмента Университета Антверпена (UAMS). Многие из них – в прошлом ее выпускники. К слову, UAMS считается в Бельгии ведущей школой в области ЕМВА-образования, ее заканчивали многие представители европейской и бельгийской бизнес-элиты. Основной компонент школы существует с 1959 г., а сам Университет Антверпена был основан на базе первой в Европе коммерческой школы, созданной в 16-м веке орденом иезуитов.
Что же касается привлечения практиков, то на нашей программе можно часто увидеть менеджеров крупных успешных компаний. Например, директор департамента корпоративного развития ТНК-BP Марина Пахомкина читает курс «Практические технологии управления человеческими ресурсами». Ее босс, вице-президент ТНК-BP Кларк Кридленд на регулярной основе ведет курс «Стратегия корпорации в области HR».
Частыми гостями на программе бывают генеральный директор компании ORAСLE в СНГ Борис Щербаков, исполнительный директор Российской ассоциации менеджеров Сергей Литовченко и другие.
— Каковы критерии отбора слушателей на вашу программу?
— Поскольку программа совместная, около 40% занятий, а также все отчетные мероприятия, включая защиту диплома, проводятся на английском языке. Поэтому одно из главных требований – свободное владение английским языком. Все кандидаты проходят тест на знание языка.
Второй критерий связан с личностью кандидата. Формальное требование – наличие не менее 7 лет управленческого стажа. В ходе неформального собеседования мы выясняем, насколько профессиональный опыт, карьерные устремления, мотивация и личные качества кандидата соответствуют требованиям Executive МВА, насколько интересна его личность для других участников группы. Наша программа – не лекторий, а командная работа, где реализуется принцип «Обогащение через взаимное общение». Поэтому часто мы задаем вопрос: чем вы можете быть интересны группе, что нового привнести из своего опыта.
— Как выглядит среднестатистический портрет слушателя?
— Это мужчина (сильный пол составляет большинство – 66%) в возрасте 35 лет, имеющий немалый опыт работы в бизнесе, профессионал своего дела, занимающий высокое положение в компании. В 70 % случаях это сотрудник международной компании или российского представительства иностранной компании. Примерно 20 % слушателей – менеджеры крупных отечественных компаний. И около 10 % — это руководители и владельцы средних российских компаний, которые планируют открыть или уже имеют бизнес в Европе.
— Как проходит процесс обучения? В чем преимущество модульного формата?
Продолжительность обучения — 1,5 года. На программе два рабочих языка: английский и русский. Форматы обучения – вечерний и модульный.
Модульная программа состоит из шести интенсивных девятидневных модулей, которые проходят с интервалом в 2-3 месяца. Пять из них проводятся в Москве и один в Антверпене. Несмотря, на то, в модульном формате обучения мы начали работать относительно недавно, география слушателей очень широка. В настоящий момент закончили программу и продолжают обучение менеджеры из Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Новосибирска, Ханты-Мансийска, стран Балтии и СНГ, Польши, Норвегии. Это позволяет существенно расширить спектр мнений, задействовать многообразный опыт ведения бизнеса, что серьезно повышает качество получаемого образования. На Западе это называют — enrichment through sharing — обогащение от взаимного общения. В результате командной работы над учебными заданиями, слушатели учатся друг у друга, делятся своим управленческим и жизненным опытом и устанавливают прочные и плодотворные связи, которые по их собственным признаниям, помогают им в бизнесе.
Самостоятельная работа в межсессионный период и возможность контакта с лучшими профессорами и консультантами-практиками, открывает перспективу для внедрения изменений и эффективных новшеств в компаниях слушателей уже в ходе обучения на программе.
Занятия проводятся в Российской Академии Государственной Службы при Президенте РФ и, учитывая интенсивный график учебы, в период проведения модулей, мы можем предложить слушателям возможность размещения в академии, на территории которой есть бизнес- центр, магазины, многочисленные кафе и спортзал.