КаталогДелопроизводство. СекретариатПрофессиональный администратор ресепшен
Повышение квалификации | онлайн

Профессиональный администратор ресепшен

9990

*Узнать подробности (уточнить стоимость и дату начала занятий), записаться на программу (или купить видеокурс) можно на официальном сайте организации. Перейти

Зона ресепшен и приемная — первое место, куда попадают гости и клиенты компании. Сами того не замечая, администраторы создают впечатление и мнение о компании уже на первых секундах взаимодействия с посетителями. Дистанционный курс для ресепшионистов и администраторов создан для того, чтобы сотрудники первой линии овладели основами делового этикета, телефонного общения, управления имиджем и др.

Курс построен на основах клиентского сервиса, общепризнанных стандартах цифрового, делового и телефонного этикета.

При внедрении инструментов курса Ваши сотрудники повысят свою эффективность в несколько раз, а также улучшат свой имидж в глазах клиентов. Если для Вас важен сервис, обязательно выбирайте курс для администраторов!

Для кого данный курс?

  • администраторы бизнес-центров, организаций
  • сотрудники ресепшен (гостиницы, медклиники и др.)
  • секретари
  • секретари приемных
  • секретари первых лиц компаний
  • ассистенты и помощники руководителей и др.

В программе

  • Приемная и зона ресепшен как визитные карточки компании. В результате модуля вы знаете систему «бережливый офис», четко понимаете значение предметов в зоне видимости гостей.
  • Приемная руководителя и зона ресепшен как визитные карточки организации.
  • Зона приемной: внешний вид зоны, что должно быть и не должно быть в зоне приемной.
  • Расположение предметов в пространстве: что бросается в глаза гостям и негативно влияет на образ компании?
  • Система “Бережливый офис” в помощь администратору. Система 5S — как организовать рабочее место и приемную… и т.д.

Другие курсы по направлению

Подготовка, проведение и протоколирование деловых мероприятий

Организация совещаний и протоколирование - неотъемлемая часть работы помощников, ассистентов и административного персонала. Это то, что не только создает имидж и репутацию компании. Но...

Удаленный бизнес-ассистент руководителя.

Специальный курс для тех, кто хочет стать удаленным ассистентом и осуществлять поддержку руководителя в гибком графике. Организации стремятся оптимизировать расходы, но отказаться от ассистентов они...

Имидж и деловой этикет для помощника и ассистента руководителя

Ассистент, помощник руководителя или секретарь должен быть безупречен во всем! Ведь он - лицо компании и своего руководителя. Онлайн-курс по деловому этикету ориентирован на...

Смертельная жара на Земле наступит к 2100 году

Индия, Нигерия, Индонезия, Филиппины и Пакистан окажутся наиболее уязвимыми для "опасной жары".