?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
Институт развития бизнеса и права
 
 
Институт развития бизнеса и права


Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Лучшие книги по MBA
Курсы повышения квалификации в формате онлайн
Поиск:
  в заголовках и анонсах
 
01 июля 2015

Понимание целей клиентов - залог качественной работы сотрудников



Новости лидеров рынка бизнес-образования

23 июня Успейте воспользоваться временными скидками на программы дополнительного образования в ИБДА РАНХиГС!

22 июня Приглашаем на инфосессию программы Executive MBA Школы менеджмента Антверпена и Института бизнеса и делового администрирования (ИБДА) РАНХиГС в формате вебинара

11 июня Для руководителей, бизнес-тренеров, модераторов "Инструменты проведения удаленных совещаний: как не потерять эффективность управления"

10 июня Для руководителей: "Эффективная мотивация персонала"

09 июня День открытых дверей программ магистратуры по направлению «Менеджмент» Института бизнеса и делового администрирования (ИБДА) РАНХиГС

 

Актуальные исследования

Рейтинг работодателей России по итогам 2018 года
Исследование HeadHunter. Март 2019
Рынок труда

8 фактов о женщинах к 8 марта
Исследование HeadHunter, март 2019 г.
Рынок труда

Шанхайский рейтинг вузов (ARWU) - 2018
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова вошел в топ-100 Шанхайского рейтинга вузов (ARWU), поднявшись с прошлогоднего 93-го на 86-е место.
Образование

Нередко люди для решения своих проблем прибегают к помощи различных финансовых продуктов. В последнее время растет популярность услуг МФО. А с совершенствованием современных технологий появляются новые возможности взять небольшой займ до зарплаты быстро и легко, при помощи онлайн сервисов.

В каждой микрозаймовой организации свои способы работы с клиентами. Например, робот онлайн займов Займер является таким сервисом, который в любое время суток, не зависимо от праздников и выходных, дает возможность своим клиентам получить необходимую сумму денег.

Другие организации предпочитают общаться с клиентами пчерез своих сотрудников. Однако такое общение будет эффективным в том случае, если сотрудники хорошо понимают мотивы, которые движут клиентами.

В любом случае потребности клиентов являются тем звеном, которое заставляет владельцев сервисов заниматься их усовершенствованием. 

Преследуя какие цели, клиенты оформляют микрозаймы?

Согласно статистике, большинство обратившихся – это люди в возрасте до 35 лет (81%), соотношение полов среди заемщиков примерно одинаковое (52% и 48%). Цели для получения займов различны, но в абсолютном большинстве случаев половина из полученных средств используется на бытовые нужды, а именно:

  1. Примерно 37% россиян берут микрозаймы на неотложные нужды. Эта категория не уточняется, поскольку непредвиденные ситуации бывают разные и не зависимы от возраста человека, например, необходим срочный ремонт рабочего автомобиля, оплата коммунальных счетов при задержке заработной платы, неотложная покупка определенного товара, оплата за обучение или детский сад, покупка сезонной одежды для ребенка и др.;

  2. Около 36% заемщиков берут средства на покупку бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров и других гаджетов, которые становятся не только предметами роскоши, сколько средствами облегчающими жизнь, а если нет денег на покупку такой вещи, то почему бы не взять займ на нее приобретение. Данная категория включает в себя молодежь в возрасте от 18 – 27 лет, поскольку именно молодые люди стараются покупать себе модную технику и технические новинки. Стоит заметить, что в большинстве случаев именно молодежь является получателями займов онлайн, так как не все кредитные организации выдают денежные средства с 18-ти лет. К тому же молодые люди наиболее мобильны и возможность воспользоваться онлайн сервисом для них является более удобной, нежели посещение офиса компании;

  3. Так же могут понадобиться займы на медицинские услуги (10%), ведь от болезни в наше время никто не застрахован, и каждому может понадобиться дополнительная финансовая помощь на платный прием к стоматологу или посещение частной клиники, покупку дорогостоящих лекарственных препаратов или же на неотложную помощь. Все эти проблемы требуют незамедлительного решения, поскольку со здоровьем шутки плохи. Частые клиенты микрофинансовых компаний в данном случае выступают семейные пары с детьми и люди в возрасте, поскольку последние имеют больше проблем со здоровьем, чем молодые, и, следовательно, денег на медицинское обслуживание необходимо больше;

  4. Чуть меньше денежных средств берется на ремонт квартиры или дома (7%), так как каждый может столкнуться с ситуацией, что до завершения долгожданного ремонта осталось чуть-чуть, а денег не хватает. Ремонт в квартире является довольно серьезным делом, требующим обширных затрат, так как строительные материалы стоят не дешево, а порой запланированного бюджета не хватает. Для того, чтобы завершить ремонтные работы люди прибегают к займам. Под данную категорию попадают чаще всего молодые, недавно образовавшиеся пары, которые только вступили в семейную жизнь, но немного не хватает сбережений на окончание ремонта. Молодоженам могут оказать посильную помощь срочные онлайн микрозаймы;

  5. Около 5% граждан обращаются за получением микрозайма для проведения семейного торжества, например свадьбы или юбилея, так как для организации подобного рода мероприятий необходимо выложить немалую сумму, а разнообразить серые скучные дни веселым и ярким событием хочет каждый. Такое торжество, как свадьба должно остаться в памяти, как у молодых, так и у гостей, светлым и радостным днем, которое не омрачит какая-нибудь неприятная мелочь. Чтобы подобных мелочей не было требуется немалая сумма денег, и быстрые займы могут оказаться в данной ситуации как нельзя кстати. Для решения подобного рода проблем в МФО обращаются как молодежь, так и люди более старшего возраста.

Возможно, такая статистика возникает потому, что чаще всего обращаются в МФО люди семейные: 47% являются официально женатыми или живут в гражданском браке, 12% разведены, и потребность в незапланированных тратах у них возникает чаще (покупка одежды для ребенка, замена сломанного электроприбора, плата за детский сад или лечение и др.). Спасают в таких ситуациях займы в МФО. Онлайн сервис «Займер» является понимающим сервисом, который идет навстречу своим клиентам в решении их вопросов и в особо тяжелых ситуациях способен оказать помощь человеку, например, исправить его кредитную историю, что может способствовать решению многих проблем человека.

По материалам: https://www.zaymer.ru/

просмотров:  1885  | обсудить статью  |  

Материалы по теме «Разное»

 ::  Бизнес-образование в России от Urokitv

 ::  Где научиться игре на фондовой бирже?

 ::  Работа в колл центре Ларсон и Хольц: обучение и стабильный заработок в условиях кризиса

 ::  Какие специальности востребованы сегодня в стране?

 ::  Что нужно знать новичку для работы с еврооблигациями на Московской Бирже?


 



Выставки и конференции

Сибирский образовательный форум
19.08.2020 - 21.08.2020, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

Московская международная книжная выставка-ярмарка
02.09.2020 - 06.09.2020, Москва, ВДНХ, павильон 75

Выставка «Образование. Карьера»
15.10.2020 - 17.10.2020, Казань

Образование через всю жизнь
10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

Уфимский международный салон образования
18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

Выставка «Образование и карьера»
21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

Интервью

Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

22.10.2019 | Читать интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2020 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
  написать письмо написать письмо