?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
Институт развития бизнеса и права
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры
NGS Masters - Уникальные сувениры и украшения ручной работы


Рейтинг QS вузов развивающейся Европы и Центральной Азии - 2018
Интернет. Образование. Бесплатно.
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Шанхайский рейтинг вузов (ARWU) - 2018
Поиск:
  в заголовках и анонсах
 
07 февраля 2011

Принцип айкидо в искусстве убеждения

Источник:" UBO.RU
На заметку

Исследования и рейтинги

Шанхайский рейтинг вузов (ARWU) - 2018
TOP 20 Universities in ARWU 2018


Академический рейтинг университетов мира — 2017
The Academic Ranking of World Universities 2017


Зарплатный рейтинг российских регионов за 2017 год
Исследование HeadHunter. 2018




Новости лидеров рынка бизнес-образования

19 августа Семинар "Стандарты сервиса для оператора call / контакт-центра"

19 августа 29-30 августа 2019 года - "Государственный оборонный заказ: новое в нормативно-правовом регулировании 275-ФЗ на 2019 год."

16 августа 22-23 августа 2019 года - «Новое в системе корпоративных закупок на 2019 год. 223-ФЗ»

15 августа МИРБИС приглашает менеджеров региональных компаний на программу МВА с 16 сентября!

14 августа 21-22 августа 2019 года - "Долевое строительство 214-ФЗ: изменения законодательства 2019 года. Счета эскроу. Проектное финансирование. Критерии достройки по старым правилам. Увеличение требований к застройщикам"

 

Актуальные исследования

Рейтинг работодателей России по итогам 2018 года
Исследование HeadHunter. Март 2019
Рынок труда

8 фактов о женщинах к 8 марта
Исследование HeadHunter, март 2019 г.
Рынок труда

Шанхайский рейтинг вузов (ARWU) - 2018
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова вошел в топ-100 Шанхайского рейтинга вузов (ARWU), поднявшись с прошлогоднего 93-го на 86-е место.
Образование

Долгих Валерия — тренер, бизнес-консультант. Центр бизнес-образования НИСЭТ

Понятие айкидо уже давно стало у многих восприниматься как инструмент достижения своих целей с помощью использования ресурсов второй стороны.  Это связано с тем, что японское боевое искусство айкидо система самозащиты, использующая движение атаки противника . А можно ли использовать такой же принцип в убеждении? Использовать для убеждения человека его ресурсы? И основная задача этой статьи показать, что не только можно, но и нужно.

Личность человека - это целостная структура, которая действует по законам системы. А любая система стремиться к стабильному состоянию. Удерживать это состояние ей помогают защитные механизмы. Поэтому,  когда оказывается внешнее воздействие на систему, вместо того, чтобы меняться, система только еще больше укрепляет свои границы.  А то может даже и начать бороться против внешнего источника. Это же относится и к человеку. У человека есть своя система ценностей и представлений о мире. Если мы начнем напрямую убеждать его в неправильности его  воззрений, то он не только еще больше укрепиться в них, но есть вероятность, что начнет вести с нами довольно агрессивно.

Но предположим нам все же нужно изменить его представления нужно! Что делать? Самый эффективный способ - это  побудить систему саму себя изменить. В своей книге "Искусство системного мышления" Джозеф О'Коннора и Иан Макдермотт говорят о том, что единственный способ изменить систему - это обнаружить так называемые "ключевые точки". Слабые места в системе,  воздействие на которые позволит изменить всю систему. "Приглядитесь к связям, которые не дают сдвинуть тот узел, который вы хотели бы переместить. Обрубите их или ослабьте, и все изменится само собой", - говорят авторы книги. То же самое и в системе представлений человека. Не нужно прикладывать много усилий, чтобы поменять ее. Достаточно просто найти слабые звенья в логических связях его представлений и воздействовать на них.

Как найти эти слабые звенья? Сначала нужно понять его систему и логику представлений, обнаружить слабые звенья и только после этого воздействовать на них.  Обращу внимание, что первым является ПОНЯТЬ эту систему! Т.е. для начала человек должен раскрыться и поделиться своими мировоззрениями.  А единственный способ это сделать - это задавать вопросы и ИСКРЕННЕ интересоваться мнением человека.

Основная ошибка большинства людей заключается в том,  что даже не попытавшись понять человека они сразу  же начинают "навязывать" свое мировоззрение, убеждая его в правильности своего мнения. И в результате человек защищается и только еще больше убеждается в правильности своих мыслей .

Действительно результативные изменения можно сделать, только поняв логику мировоззрения человека. Используя правильные вопросы и демонстрируя искренний интерес к собеседнику можно делать настоящие чудеса.  Более того человек, рассказывая о своем мнении (естественно этот рассказ направляется спрашивающим), начинает сам видеть свою не логичность своих воззрений и переубеждает себя сам.

Приведу пример. Несколько лет назад я занималась продвижением одного продукта посредством проведения семинаров по продажам. Эти семинары учили людей продавать продукт компании, которую я представляла. Т.к. на эти семинары приходили далеко не всегда лояльные клиенты, то скрытая  их цель была еще и продвижение продукта в их умах. И вот на одном из таких   семинаров один из участников начал хвалиться: "Да я! Я что хочу, то и продам клиенту! Хочу продать (называет марку более дешевого конкурента), я его и продаю!". И так несколько раз. Конечно, мне было совершенно не выгодно то, что этот участник продает продукцию конкурентов, да еще так в открытую их рекламирует. Поэтому я подхожу в перерыве и спрашиваю участника: "Т.е. вы в основном только (дешевого конкурента) продаете?".

Участник эмоционально: "Да! Я вижу клиента, хочу ему продать (дешевого конкурента) и продаю!".

"И основные объемы у Вас это (дешевый конкурент)?", - спрашиваю я.

"Да! Я только его и продаю!" - отвечает так же эмоционально клиент.

Я спрашиваю: "А прибыль какая?".

Клиент немного потухшим голосом: "Да я с него вообще ничего не получаю...".

Я не убеждала участника! Все что я делала - это только задавала вопросы! Но он сам пришел к выводу, что его действия на данный момент не логичны. Если бы я начала убеждать его обычным способом это не дало бы такого эффекта. Он придумал бы массу аргументов в пользу своей позиции.

Именно такой способ убеждения, когда я, как бы, не убеждаю, а просто интересуюсь мнением человека, задаю ему правильные вопросы и тем самым управляю его размышлениями я и назвала принципом айкидо в искусстве убеждений.  И такой способ во многих случаях оказывается гораздо более эффективным, чем обычный.


Центр бизнес-образования НИСЭТ

Центр бизнес-образования НИСЭТ
Образовательные программы

Статьи от НИСЭТ
Конкурент - друг или враг? Чем может оказаться полезен конкурент?


просмотров:  4842  | обсудить статью  |  

Материалы по теме «Разное»

 ::  Бизнес-образование в России от Urokitv

 ::  Где научиться игре на фондовой бирже?

 ::  Работа в колл центре Ларсон и Хольц: обучение и стабильный заработок в условиях кризиса

 ::  Какие специальности востребованы сегодня в стране?

 ::  Понимание целей клиентов - залог качественной работы сотрудников


 



Выставки и конференции

Московская международная книжная выставка-ярмарка
04.09.2019 - 08.09.2019, Москва, ВДНХ, павильон 75

Образование через всю жизнь
12.11.2019 - 14.11.2019, Челябинск

Интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Интервью с куратором дистанционного обучения многопрофильного образовательного центра «Профи-Карьера», cертифицированным специалистом в области Learning and knowledge management, автором статей в профессиональные журналы Сосновой Анной Владимировной.

30.03.2018 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2019 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
написать письмо написать письмо
Контактные телефоны:
+7 912 22-66-200,
+7 950 55-333-64