?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
Опрос
Ваша карьера в условия кризиса. Что собираетесь предпринимать?

 Буду повышать квалификацию
 Освою другую профессию
 Займусь бизнесом
 Пока ничего
 Сменю работу

| результаты опроса
Партнеры


Рейтинг университетов мира 2014-2015
Интернет. Образование. Бесплатно.
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Рейтинг российских бизнес-школ 2014
Поиск:
  в заголовках и анонсах
 
08 апреля 2016

Как строится архитектура воронки продаж: клиенты и сотрудники

На заметку

Исследования и рейтинги на экспертном канале

Рейтинг российских ВУЗов – 2013
Исследование РА «Эксперт». Сентябрь 2013
Интегральная оценка качества подготовки выпускников


Global MBA Ranking 2013 (Financial Times)
Исследование Financial Times. Май 2013


Рейтинг Executive Education 2013 - Customised (Financial Times)
Исследование Financial Times. Май 2013




Новости лидеров рынка бизнес-образования

 

Актуальные исследования

Рейтинг QS вузов развивающейся Европы и Центральной Азии (QS: Emerging Europe and Central Asia - 2018)
Исследование компании QS Quacquarelli Symonds. Октябрь 2017 года.
Образование

Академический рейтинг университетов мира — 2017 (The Academic Ranking of World Universities 2017)
Август 2017. Центр исследования университетов мирового класса при Академии высшего образования Шанхайского университета Цзяотун.
Образование

Шанхайский глобальный рейтинг по предметным областям - 2017
ShanghaiRanking’s Global Ranking of Academic Subjects 2017. Исследование ShanghaiRanking.
Образование

Рейтинг лучших вузов России по уровню зарплат выпускников 2011–2016 гг., работающих в юридической сфере
Исследование Superjob. Июнь 2017 г.
Образование

Лучшие вузы России по уровню зарплат выпускников 2011—2016 работающих в сфере «финансы и экономика»
Исследование Superjob. Май 2017 год.
Образование

Почему падает процент успешных продаж? Почему уменьшается доход? Что нужно предпринять, чтобы повысить количество выигранных сделок? Это одни из самых актуальных вопросов, которые волнуют руководителей бизнеса на сегодняшний день. Решение для них одно, простое и сложное одновременно. Нужен контроль воронки продаж. Простое, потому что воронка продаж в какой-то мере существует у каждой продающей компании. А вот сложность заключается в том, чтобы определить, в каком состоянии сейчас эта воронка пребывает, и как улучшить ее показатели.

Во-первых, воронка продаж требует регулярного наполнения точной и актуальной информацией. Если менеджеры по продажам будут поддерживать ее в «живом» состоянии, вы всегда сможете увидеть целостную картину своего бизнеса. Мотивируйте сотрудников фиксировать информацию о каждом клиенте, каждой потребности, каждой сделке при помощи CRM для работы с клиентами. Подобный подход не только покажет вам состояние компании, но и поможет решить еще одну проблему: вы станете обслуживать клиентов качественней и быстрее. Т. е. таким способом вы расширите свою воронку продаж и добавите еще больше места для потенциальных клиентов.

Не останавливайтесь на достигнутом. Наполнив воронку, проанализируйте каждую ее стадию. Данный шаг необходим для выявления «узких мест» воронки. Вы должны понять, где именно падает конверсия, и на какой стадии отсеивается большинство клиентов. Возможно, сотрудники отдела продаж очень медленно реагируют на клиентские запросы? Или не обращают внимания на жалобы клиента в соцсетях?

Забота о клиентах не стоит особых затрат, а приносит огромную прибыль. Обслуживая новых клиентов, не забывайте о старых. Поздравьте их с днем рождения, спросите, как развивается бизнес, словом, поддерживайте прочные отношения не только до, но и после сделки. Поверьте, результат не замедлит отобразиться в вашей воронке продаж.

Многие компании теряют часть прибыли просто из-за того, что сотрудники не понимают процесса продаж и не следуют четко описанной стратегии. Например, оставляют попытки уже после первого «Нет» или выставляют не тот приоритет. Как часто возникают подобные ситуации в вашей компании? Возможно, этот момент стоит обсудить?

По статистике, 44 % руководителей считают, что их организация управляет воронкой продаж неэффективно. Именно поэтому они начинают внедрять автоматизированные CRM-системы. В CRM-системе воронка продаж — это уже готовый бизнес-процесс, который ведет пользователя по определенным шагам, необходимым для перехода на следующую стадию сделки. С помощью CRM можно четко выделить и зафиксировать вышеописанные показатели. Таким образом, вашим менеджерам всегда будет понятно, куда двигаться дальше, а вам будут видны результаты эффективности сотрудников (всех вместе и по отдельности). Хорошо настроенная воронка продаж не только показывает лучшего или худшего сотрудника, она открывает информацию по оплатам, суммам продаж, количествам встреч, звонков и т. д. Не верите, что подобное возможно? Тогда смотрите, как это делается в bpm`online!

 

 

просмотров:  2540  | обсудить статью  |  

Материалы по теме «Деятельность организации»

 ::  Для работы в каких сферах требуется допуск СРО?

 ::  Производственный контроль - важный этап повышения эффективности работы

 ::  Зачем нужен управленческий учет?

 ::  Атомная лицензия как активный двигатель развития российской атомной энергетики в 2014

 ::  Документы и другие условия получения лицензии Госатомнадзора (атомная лицензия)


 



Выставки и конференции

Молодежный Образовательный Фестиваль и выставка «ОБРАЗОВАНИЕ. НАУКА. КАРЬЕРА. СПОРТ»
20.02.2018 - 22.02.2018, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

Выставка "Образование и карьера"
02.03.2018 - 03.03.2018, Москва

Интервью

Интервью с Ильей Викторовичем Долгих — старшим преподавателем и экспертом учебного центра «Академия Электронных Торгов»

04.04.2017 | Читать интервью

Интервью с Еленой Пономаревой — преподавателем семинаров для предприятий пищевой промышленности в ЦНТИ Прогресс

04.04.2017 | Читать интервью

Интервью с Мариной Патрениной - куратором программы «Руководитель отдела продаж»

01.02.2017 | Читать интервью

Интервью с Бедаревой Еленой Павловной, адвокатом, российским евразийским патентным поверенным

19.12.2016 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2017 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
написать письмо написать письмо
Контактные телефоны:
+7 (343) 774-79-74 (в Екатеринбурге)
+7 (499) 112-41-96 (в Москве)
+7 (812) 409-37-30 (в Санкт-Петербурге)
+7 912 22-66-200, +7 950 55-333-64 (дополнительно)