?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
Книга моего детства 2020
 
 
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС


Новинки образовательных программ, курсов и тренингов
Актуальные программы MBA
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Курсы повышения квалификации в формате онлайн
Поиск:
  в заголовках и анонсах
 
08 апреля 2016

Как строится архитектура воронки продаж: клиенты и сотрудники



Новости лидеров рынка бизнес-образования

07 апреля УЦ «Финконт» приглашает на вебинар «Правовые и налоговые аспекты ведения бизнеса в новых кризисных явлениях»

25 марта 1-2 апреля 2020 гда - «Безопасность в закупочной деятельности: методы управления и риски»

24 марта Онлайн-семинар «Оптимизация трудовых ресурсов в условиях экономической неопределенности» пройдет 7 апреля

23 марта 27 марта 2020 года - «Распорядительные меры органов власти для снижения рисков заболеваемости коронавирусом. Дистанционный труд»

18 марта Учебный центр «Финконт» объявил о скидке 35% на онлайн-обучение в марте-апреле

 

Актуальные исследования

Рейтинг работодателей России по итогам 2018 года
Исследование HeadHunter. Март 2019
Рынок труда

8 фактов о женщинах к 8 марта
Исследование HeadHunter, март 2019 г.
Рынок труда

Шанхайский рейтинг вузов (ARWU) - 2018
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова вошел в топ-100 Шанхайского рейтинга вузов (ARWU), поднявшись с прошлогоднего 93-го на 86-е место.
Образование

Почему падает процент успешных продаж? Почему уменьшается доход? Что нужно предпринять, чтобы повысить количество выигранных сделок? Это одни из самых актуальных вопросов, которые волнуют руководителей бизнеса на сегодняшний день. Решение для них одно, простое и сложное одновременно. Нужен контроль воронки продаж. Простое, потому что воронка продаж в какой-то мере существует у каждой продающей компании. А вот сложность заключается в том, чтобы определить, в каком состоянии сейчас эта воронка пребывает, и как улучшить ее показатели.

Во-первых, воронка продаж требует регулярного наполнения точной и актуальной информацией. Если менеджеры по продажам будут поддерживать ее в «живом» состоянии, вы всегда сможете увидеть целостную картину своего бизнеса. Мотивируйте сотрудников фиксировать информацию о каждом клиенте, каждой потребности, каждой сделке при помощи CRM для работы с клиентами. Подобный подход не только покажет вам состояние компании, но и поможет решить еще одну проблему: вы станете обслуживать клиентов качественней и быстрее. Т. е. таким способом вы расширите свою воронку продаж и добавите еще больше места для потенциальных клиентов.

Не останавливайтесь на достигнутом. Наполнив воронку, проанализируйте каждую ее стадию. Данный шаг необходим для выявления «узких мест» воронки. Вы должны понять, где именно падает конверсия, и на какой стадии отсеивается большинство клиентов. Возможно, сотрудники отдела продаж очень медленно реагируют на клиентские запросы? Или не обращают внимания на жалобы клиента в соцсетях?

Забота о клиентах не стоит особых затрат, а приносит огромную прибыль. Обслуживая новых клиентов, не забывайте о старых. Поздравьте их с днем рождения, спросите, как развивается бизнес, словом, поддерживайте прочные отношения не только до, но и после сделки. Поверьте, результат не замедлит отобразиться в вашей воронке продаж.

Многие компании теряют часть прибыли просто из-за того, что сотрудники не понимают процесса продаж и не следуют четко описанной стратегии. Например, оставляют попытки уже после первого «Нет» или выставляют не тот приоритет. Как часто возникают подобные ситуации в вашей компании? Возможно, этот момент стоит обсудить?

По статистике, 44 % руководителей считают, что их организация управляет воронкой продаж неэффективно. Именно поэтому они начинают внедрять автоматизированные CRM-системы. В CRM-системе воронка продаж — это уже готовый бизнес-процесс, который ведет пользователя по определенным шагам, необходимым для перехода на следующую стадию сделки. С помощью CRM можно четко выделить и зафиксировать вышеописанные показатели. Таким образом, вашим менеджерам всегда будет понятно, куда двигаться дальше, а вам будут видны результаты эффективности сотрудников (всех вместе и по отдельности). Хорошо настроенная воронка продаж не только показывает лучшего или худшего сотрудника, она открывает информацию по оплатам, суммам продаж, количествам встреч, звонков и т. д. Не верите, что подобное возможно? Тогда смотрите, как это делается в bpm`online!

 

 

просмотров:  3980  | обсудить статью  |  

Материалы по теме «Деятельность организации»

 ::  Профессиональный перевод договора

 ::  Для работы в каких сферах требуется допуск СРО?

 ::  Производственный контроль - важный этап повышения эффективности работы

 ::  Зачем нужен управленческий учет?

 ::  Атомная лицензия как активный двигатель развития российской атомной энергетики в 2014


 



Выставки и конференции

Сибирский образовательный форум
19.08.2020 - 21.08.2020, Красноярск, МВДЦ "Сибирь"

Московская международная книжная выставка-ярмарка
02.09.2020 - 06.09.2020, Москва, ВДНХ, павильон 75

Выставка «Образование. Карьера»
15.10.2020 - 17.10.2020, Казань

Образование через всю жизнь
10.11.2020 - 12.11.2020, Челябинск

Уфимский международный салон образования
18.11.2020 - 21.11.2020, Уфа, ул. Менделеева, 158, ВДНХ-ЭКСПО

Выставка «Образование и карьера»
21.01.2021 - 24.01.2021, Пермь, ТВЦ «Пермская ярмарка»

Интервью

Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

22.10.2019 | Читать интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

Обновления
Активные дискуссии

Кому помогают тренинги личностного роста?
(последний ответ: 15.01.2017 19:29)
Двадцать человек, одна степень
(последний ответ: 28.12.2016 16:55)
Диплом MBA: "круче " не бывает
(последний ответ: 28.12.2016 16:46)

Все выставки и конференции

Все интервью

Все форумы

   




© 2004-2020 UBO.RU
Бизнес-образование в России и за рубежом
Федеральный экспертный канал


Использование материалов портала ubo.ru, возможно только с письменного разрешения администрации.

Рейтинг@Mail.ru  
  написать письмо написать письмо