Легко представить себе ленту новостей рекрутингового агентства, в которой пестрят заголовки вроде: «На планете осталось всего два последних библиотекаря», «Профессия бухгалтеров всего мира отменяется», «Список морально устаревших профессий достиг отметки 10 тысяч». Как же продержаться на плаву, и создать бизнес, который будет приносить долгосрочные инвестиции, а также будет востребованным с течением времени? Ответ специалистов в этом случае однозначен — необходимо инвестировать капитал в искусственный интеллект (ИИ).
К примеру, стоит задуматься о том, почему российским правительством на онлайн-обучение Агентству стратегических инициатив выделено 1,9 миллиарда рублей. Это легко объясняется, ведь за цифровыми технологиями будущее, и они могут использоваться для обучения человека гораздо более эффективно, чем при классическом преподавательском подходе. По предварительным данным к 2020 году доходы индустрии искусственного интеллекта в Шанхае достигнут 15 миллиардов долларов США.
Если посмотреть на популярный ресурс Alibaba, то в День холостяка выручка достигла рекордной отметки в 25 миллиардов долларов. Специалисты холдинга подчеркивают, что им удалось этого добиться благодаря тому, что они внедрили в систему алгоритм FashionAI, являющийся искусственным интеллектом, который заточен на работу стилиста, таким образом, покупки стали проще и понятней.
Темпы развития искусственного интеллекта в современном мире настолько высоки, что скоро сложно будет представить себе жизнь без него в принципе. Однако для того, чтобы внедрение проходило успешно, а компании могли идти в ногу со временем, им необходимо осваивать принципы работы с ИИ.
К примеру, с помощью использования искусственного интеллекта можно значительно упростить работу колл-центров, устранив обычных сотрудников. Нужно понимать, что цивилизация не стоит на месте, а испытывает на себе действия постоянного прогресса, и потому для того чтобы быть успешным в современном мире, необходимо идти в ногу со временем, отказываясь от методов, которые тянут бизнес на дно.
Так, компания «Бургер Кинг» внедрила в свою работу рекрутинговый сервис «Робот Вера», и уже благодаря этому удалось оптимизировать работу, снизив затраты на работу отдела персонала на 10 процентов. Для крупного бренда это существенная экономия, и сэкономленные средства могут быть эффективно потрачены на развитие.
На сегодняшний день цифровые технологии активно используются в «Авире». Согласно планированию, ERP-система для управления ресурсами всей группы компаний будет внедрена уже в следующем году. Этот шаг является промежуточным этапом, который подготовит почву для совместной работы искусственного интеллекта и директоров.
Стоит ли инвестировать в ИИ сегодня, когда вокруг данной темы наблюдается так много обсуждений и всевозможных слухов? Да, стоит. При этом также необходимо помнить, что замена людей цифровыми технологиями должна происходить в том случае, если это необходимо. Все же есть сферы, в которых нужно присутствие реального человека.
Также стоит придерживаться принципа, по которому те сотрудники, которые были заменены использованием технологий, также должны сохраняться в комнпаии. Если организовать процесс правило, то для них найдется множество позиций, на которых они смогут чувствовать себя комфортно, принося реальную прибыть компании.
Таким образом, использование ИИ для оптимизации рабочего процесса сегодня необходимо для развития.