Зачем нам «Performance management»?

Пятникова Елена Валерьевна*, тренинговая компания «CTS: Корпоративные стратегии обучения»

Россия отстает по производительности труда не только от развитых стран, но и от ряда государств бывшего СССР. Об этом сообщает агентство «Финмаркет» оценившее производительность в семи отраслях экономики России на основании данных Росстата и Всемирного банка. Показатель дискуссионный, но, тем не менее, приходится признать, что сегодня и банки, и промышленные предприятия, и торговые компании озабоченны повышением эффективности.

Выравнивание конкуренции по ценам/ тарифам, ассортименту/ продуктам, технологиям и т.д. выводит на первое место в фокусе внимания менеджмента – управление эффективностью. Казалось бы, это просто сделать через внедрение подходов МВО (Management by Objectives) – поставили цели, обозначили KPI, и нет проблем. Но… что происходи в реальности?

  • Стратегия живет отдельно от оперативного управления
  • KPI не выстроены в систему и, зачастую, никак не связаны с целями компании и подразделений
  • KPI выставляются не те, которые нужны, а те, которые легче считать
  • KPI предписываются сотрудникам такие, что они не могут на них влиять
  • На многих предприятиях все еще существует психология получения денег, а не зарабатывания, поэтому KPI воспринимается как средство наказания

Описание проблем можно продолжать долго, но это не спасет ситуацию. Российским компаниям пора переходить от констатации проблем к их решению. Для этого используют современные подходы к управлению эффективностью. Они построены на следующих принципах:

  • Четка связь стратегии, целей, KPI и оценки личной эффективности
  • Вовлечение персонала в процесс планирования и принятия решений, чтобы обеспечить вовлеченность людей в жизнь и развитие организации
  • Использование групповых методов решения проблем
  • Регулярная грамотная обратная связь, обеспечивающая мотивацию и развитие персонала

«Компания Корпоративные стратегии обучения» начинает крупный тренинговый проект в одной из компаний – лидеров рынка в Екатеринбурге и в целом по России. Он предназначен для руководителей всех уровней, что бы сформировать у них единую картину понимания того, как реально обеспечить повышение эффективности работы персонала, как обеспечить вовлеченность всех сотрудников в достижение стратегических целей и обеспечить взаимосвязь всех подразделений организации.

«Компания Корпоративные стратегии обучения» всегда готова поддержать своих партнеров в развитии бизнеса. Для того, чтобы получить консультации по вопросам обучения персонала Вашей компании, обратитесь к менеджерам «Компании Корпоративные стратегии обучения» по телефону: (343) 268-23-45 или e-mail: cts@cts-ural.ru. Также вы можете отправить вопросы или заявку на обучение через ФОРМУ обратной связи на сайте www.cts-ural.ru в разделе «Контакты».

Об авторе

* Пятникова Елена Валерьевна — тренер-консультант по стратегическому управлению и развитию, директор тренинговой компании «CTS: Корпоративные стратегии обучения», по результатам исследования «Лучший бизнес-тренер УрФО последнего десятилетия (за период 1999 – 2009 г.) вошла в тройку лидеров


Урало-Сибирский Институт Бизнеса

CTS Корпоративные стратегии обучения
Образовательные программы