Время не стоит на месте. Бизнес вчера и бизнес сегодня зачастую кардинально отличаются друг от друга, а методы, пять лет назад считавшиеся логичными и успешными, на глазах перестают работать. Что делать в этой ситуации? Куда податься бизнесмену?..

В конце апреля в Соликамске открылась «собственная» бизнес-школа — явление, по признанию генерального директора Пермского центра развития предпринимательства Игоря Запевалова, «в некотором роде уникальное»:

—Мы неоднократно выступали с инициативой открытия тренинговых центров на территории Пермского края. Однако соликамское начинание — первый случай в нашей практике, когда движение началось «с территории». Это радует и внушает надежду… — оптимистично заявил г-н Запевалов на презентации бизнес-школы. Пермские «коллеги по полю деятельности» его активно поддержали: в столице региона бизнес-тренинги для руководителей и персонала — явление привычное, их полезность под сомнение не ставится…

Тонкости восприятия

…Небольшим городам к такой постановке вопроса ее предстоит привыкнуть, хотя, безусловно, «продвинутая прослойка» малого и среднего бизнеса главную идею успешного выживания в условиях нарастающей конкуренции и меняющихся технологий прекрасно понимает:

— Для себя я давно понял главное: останавливаться на достигнутом нельзя. Любой бизнес — это такой своеобразный регреtuum mobile: перестанешь развиваться, искать новые пути, придумывать что-то в дополнение к уже имеющемуся — и бизнес рухнет. Его просто затопчут более активные, агрессивные в хорошем смысле этого слова конкуренты, — генеральный директор соликамского стоматологического салона «Денталь» Владислав Перцев на презентации бизнес-школы не был, однако в ее полезности уверен, как минимум, потому, что живет по принципу: «учиться всегда, учиться везде»…

«Настоящее бизнес-образование приобретается в течение всей жизни. И какие бы качественные услуги ни предоставляла бизнес-школа, это — лишь звено в длинной цепи непрерывного образования, к которому мы обязательно придем».

Азат Ганеев, директор программы МВА при Казанском государственном финансово-экономическом институте.

Впрочем, та самая «продвинутая прослойка» в данном случае соликамского предпринимательства, осознающая ценность постоянного самосовершенствования, и до открытия бизнес-школы в собственном городе от учебы не отлынивала — кто-то ездил на бизнес-тренинги в соседние Березники, кто-то добирался до Александровска, Лысьвы или Чусового, кто-то предпочитал посещать Пермь… Зачем же тогда было устраивать «прорывы в сознании»?

Хотя бы затем, чтобы затраты на обучение были не напрасными: «Многие тренинги весьма низкого качества — тренер просто пересказывает учебник», — считает президент уральского отделения РАСО Алексей Глазырин. Не меньше разочарований сулят и гастрольные семинары заезжих лекторов, которые считают провинцию «страной дураков», где можно легко заработать. Открытие собственной бизнес-школы свело к нулю риск соликамских предпринимателей нарваться на «пустышку»: в город приезжают только «проверенные» преподаватели из пермского учебного центра «Амикон» и Пермского института предпринимательства и лидерства (ПИПЛ), которые проводят только те семинары, в которых действительно нуждаются местные бизнесмены.

— Главное преимущество этой бизнес-школы — ее «привязка к местности». Соликамск — город уникальный, далеко не все методы, которые продвигают тренеры в Перми, подходят к местным реалиям. То, что тренинги теперь будут проходить непосредственно «в поле», позволит «привязать» имеющуюся теорию к соликамской практике… — директор Ресурсного центра новых информационных технологий Вадим Рыбин знает, о чем говорит: по признанию его сотрудников, задолго до официального открытия бизнес-школы их терзали вопросами из серии: «когда же оно заработает?!».

Особенности бытия

Однако же между оптимистичной теорией и грядущей практикой есть некоторая разница. Как метко подметил г-н Запевалов, «бизнес-школа — это как адвокат или семейный врач, к которым обращаются, когда прижало и не с кем больше проконсультироваться». Того, кто взял за правило обращаться к бизнес-«врачу» регулярно, убеждать в полезности тренингов не придется. Гораздо сложнее направить в нужное русло тех, кто уверен: у бизнесмена и без того достаточно проблем, чтобы еще тратить время и деньги на не приносящее прибыли «здесь и сейчас» самосовершенствование.

Вполне возможно, именноэто и станет главной задачей «новорожденной» соликамской бизнес-школы на начальном этапе развития: убедить предпринимателей, что вынести внутреннюю проблему на всеобщее рассмотрение — значит не расписаться в собственной некомпетентности, а решить вопрос с минимальными затратами.

…Уже первое «вводное» занятие (презентация бизнес-школы вполне соответствовала этому определению) формально определило больное место соликамских предпринимателей — кадровый вопрос во всех его проявлениях.

Судя по сказанному предпринимателями, главное они осознали и без помощи бизнес-тренеров: мало самому быть хорошим игроком на рынке, надо еще и команду настроить так, чтобы она помогала двигаться к цели, а не тормозила развитие компании. А вот как это сделать — для многих пока еще большой-большой вопрос. И не только потому, что во многих фирмах работники «живут прошлым». Беда в том, что у соликамского малого и среднего бизнеса нет «скамейки запасных» — кадровый круговорот давно нарушен, утекающую рабочую силу, как правило, просто нечем заменять…

— Нам нужно научиться менять мировосприятие своих работников. Никакое знание миссии компании, никакое финансовое стимулирование не помогает, если люди не хотят ломать стереотипы, не готовы воспринимать новое… — руководитель фирмы «ОВС» Валерий Овчинников, посетивший в ходе презентации бизнес-школы один из пробных тренингов, точно знает, чего хочет, ему нужен совет профессионала — как этого добиться.

— Нам не хватает официантов, барменов, администраторов зала, четко представляющих, какая на них лежит ответственность, насколько от них зависит имидж компании в целом. Найти уже обученные кадры в городе — проблема. Как правильно обучать тех, кто уже работает? — директора ООО «Гостиничный центр» Алсине Бариеву волнует, казалось бы, совсем другой аспект кадрового вопроса, но на деле проблемы у таких разных компаний практически одинаковы…

Первые итоги

На дворе июль, первые впечатления от открытия бизнес-школы улеглись, в разгаре — «учебные» будни. За два месяца своей жизни школа провела семь тренингов и мастер-классов, на которых побывали 154 человека. Что стоит за этими цифрами? Чему успели научиться соликамские предприниматели?

— Малые предприятия страдают в первую очередь от неэффективного менеджмента. С этого мы и решили начать, —говорит руководитель бизнес-школы Галина Пантелеева. — Результатами довольны и мы, и наши «ученики». На первое занятие некоторых из них приходилось вытаскивать чуть не силой — все-таки серьезным, занятым людям было трудно сломать привычный уклад, перекроить плотный рабочий график, а главное — избавиться от скепсиса: «Конечно, мы должны быть заинтересованы в специальном образовании, но разве кто-то может научить нас чему-нибудь новому в нашем бизнесе?» Сейчас многие из тех, кто сомневался в необходимости новых знаний, побывав на одном тренинге, приходят на следующие, отправляют на учебу своих сотрудников…

Одним из основных мотивов, побудивших, в общем-то, успешных бизнесменов изыскивать время и средства на учебу, является стремление к развитию. До определенного момента коммерческим предприятием можно руководить, опираясь на здравый смысл, интуицию и самообразование, но по мере укрупнения бизнеса растет и цена ошибки. Еще одним толчком для «повышения бизнес-квалификации» служит возрастающая на рынке конкуренция и связанное с этим желание повысить эффективность своего предприятия или найти новую нишу. И, конечно же, все предприниматели стремятся к общению, обмену опытом. Проще всего осуществить это, сев за одну «парту» с себе подобными. Так что польза от посещения занятий может быть весьма значительной:

— Я не предполагала, что эффект от занятий будет таким разносторонним, — делится впечатлениями директор торгового дома «Изобилие» (предприятие объединяет три магазина и популярное в Соликамске детское кафе «Лукоморье») Татьяна Ямщикова. Вначале на занятиях по мерчандайзингу побывали ее подчиненные, теперь хозяйка бизнеса сама собирается пройти курс практического маркетинга. — Знакомство с новыми технологиями и практические советы — это лишь первая ступенька, трамплин. Главное, что мы получили — толчок к развитию. Людям интересно учиться, интересно применять новые знания, смотреть, как это работает, а дальше «включается» творчество, и людям становится интересно работать— глаза горят, предложениями меня забросали: «Татьяна Николаевна, а давайте вот это попробуем, а давайте вот так сделаем?» Мне остается только выбирать, какую идею воплощать вначале, а какую потом…

Что такое новые идеи? Это потенциальная прибыль. Впрочем, деньги не единственный результат, достичь которого помогает учеба. Есть еще один «бонус» — удовольствие от того, чем занимаешься. Это, совсем не материальное, ощущение — «залог успеха любого бизнеса». Такими словами в апреле, на открытии школы, напутствовала соликамских предпринимателей директор пермского центра развития бизнеса и карьеры ООО «Наше время» Анастасия Тюрина. Если развить эту мысль чуть дальше, напрашивается вывод: новые знания помогают полюбить свое дело, а это гарантия того, что оно будет успешным. Ведь к любимым мы всегда относимся чуть требовательнее, чем к остальным.