Замкнутое кабинетное пространство, поделенное на рабочие сектора: на столах замерли перед стартом компьютерные мониторы, еще молчат телефоны, остывают чашки с утренним кофе. Менеджеры, одетые согласно жесткому «внутрикорпоративному« дресс-коду, негромко жужжат перед очередным марш-броском — впереди бонусы-поставки-продажи и бодрое подстегивание «плантатора-начальника» из серии «Мы делаем деньги и мочим всех конкурентов!». И общая картина «корпоративного» благоденствия — пока мы едины, мы непобедимы.
А за кадром остаются нервные срывы и расстройства «офисного планктона» — так сейчас в народе называют менеджеров средней руки, звезд не неба не хватающих, трудяг на ниве корпоративного труда. Потому что психологи утверждают: не каждому дано вынести каждодневную «герметичность» офиса и его жесткий психологический прессинг…
Компания-инкубатор
…Такого в компании еще не было: тишайший Александр Васильевич, головы от монитора не поднимающий все десять часов рабочего времени, неожиданно рассвирепел. В разгар полуденного «офисного бурления» подскочил к тонконогой Ирочке, щебетавшей по телефону с подругой, и со словами «Когда же ты заткнешься?!» вылил коллеге на голову чашку с обеденным супом. А после, сбросив со стола свои договора о поставках «супернавороченных» телефонов, удалился из офиса под гробовое молчание сотрудников. Ни капли авторского вымысла, а суровая офисная правда жизни, которая произошла в одной из городских контор.
— И это уже не первый случай такого вот деструктивного поведения офисных сотрудников, — рассказывает заведующий кафедрой психологии Новосибирского государственного университета экономики и управления Владимир Кошкарев. — Дело в том, что сейчас начало массово поднимать голову новое психологическое расстройство, которому мы пока дали название «офисное». И страдают от него, в основном, мелкие менеджеры, которые и денег-то особых не зарабатывают, а пашут, как негры…
Нынешняя «корпоративная» система предъявляет к своим адептам очень жесткие требования, загоняя людей в некий «герметичный» загон: одеваемся согласно установленному дресс-коду, хором улыбаемся (довольный менеджер — лицо компании) и чужих к себе не пускаем (во избежание разглашения «фирменной тайны»). Одним словом, зарабатываем деньги и очень активно радуемся жизни.
— Представьте психологическое состояние человека, который вынужден изо дня в день тянуть эту лямку, — продолжает Владимир Васильевич. — Каждый день он надевает белую рубаху с галстуком и идет в свой офис, где его встречают одни и те же лица, с которыми он вынужден общаться, даже если они его раздражают. Рабочий режим, как в армии: обед строго по расписанию, а выйти из кабинета просто на перекур — жестко карается, потому что девиз компании — все работаем до седьмого пота. Постоянная конкуренция со своими коллегами: ага, у него бонусов больше, он премию хорошую получит, а я что — хуже? О какой дружбе между сотрудниками тут может идти речь? У меня недавно был случай в практике…
Будь как все!
На работу в крупную новосибирскую компанию по продаже сотовых телефонов пришел молодой менеджер, полный «креатива» и разных продвинутых идей. Быстро освоился, «вызубрил» все корпоративные законы и начал творить под завистливые взгляды офисных коллег. Через месяц стал лидером по продажам, а потом началось… Таинственным образом все новые идеи, старательно внесенные в вордовскую папку, превратились в хитросплетение ноликов и крестиков. Договора терялись в недрах кабинетного стола, а потом находились в весьма непрезентабельном виде — скомканные и с подозрительными жирными пятнами. Менеджер от подобной «мистики» стал нервным и раздражительным, ляпал ошибки и грубо разговаривал с клиентами. А потом и вовсе позволил себе непростительное — пришел на работу в рваных джинсах…
— Завистники-коллеги довели парня до нервного истощения, — раскрывает тайны офисной жизни психолог. — В результате он оказался на кушетке у психолога и проходил долгий курс реабилитации. Офисная работа вкупе с происками «добрых коллег» довела его до ручки. Хотя, на мой взгляд, на кушетку к психологу должен был лечь весь офис: люди с расстроенной психикой просто объединились перед лицом общей опасности и, выкинув неугодного, продолжили свое психологическое сосуществование.
Как рассказал Владимир Васильевич, «офисным расстройством» страдают, в основном, мужчины. Дамочкам-то проще, «отсидел» положенный срок, и можно снять стресс в магазине или во время бездумной болтовни с подружкой. Мужчины же запрограммированы на работу, и мысли о ней, о родимой, не оставляют их даже дома — поэтому и «расстраиваются» чаще.
— Женщины, даже если в фирме существуют жесткий дресс-код, могут позволить себе варианты делового костюма, — улыбается психолог. — Сильная же половина просто вынуждена носить все эти белые рубахи и строгие галстуки. А однообразие всегда утомляет и может послужить толчком к болезни.
Сделайте мне больно
Пациент Владимира Васильевича — менеджер почти с десятилетним стажем — жаловался: «Дорогой, в последнее время боюсь открывать вещевой шкаф — ряды черных брюк и белых рубах вгоняют меня в тоску. Что делать?» Психолог посоветовал ходить хотя бы дома в легкомысленных маечках и шортах, пока начальство не видит…
— Начальники крупных компаний, конечно, пытаются, разрядить общий негативный офисный фон, — размышляет психолог. — Но это, честно говоря, получается, у них как-то вымороченно, с натяжкой. Представьте, утром в пятницу вам жизнерадостно объявляют: завтра едем играть в пейнтбол — мол, это очень укрепляет командный дух и сплачивает. Причем безальтернативно: едем все и играем все. А если кто-то в душе пацифист и не любит рыскать по полю с игрушечным автоматом в руках? Нет — едем все. И опять происходит насилие над личностью, а это стресс, дискомфорт и сплошное расстройство. Правда, недавно был в моей практике презабавнейший случай…
Начальник одной из крупных городских фирм задался целью психологически разгрузить своих сотрудников. Штатного психолога брать на работу не стал, а решил пойти по следам японцев — поставить около своего рабочего кабинета пластиковую куклу с надписью «начальник», чтобы подчиненные время от времени от всей души лупили по пластиковой голове. Причем куклу заказал в Москве — точную свою копию. Торжественно водрузил ее в приемной и, собрав весь коллектив в кабинете, строго сообщил: «Так, друзья мои, вот вам моя копия — бейте, сколько душа захочет». Разумеется, «офисный планктон» бить начальника, пусть даже и из пластика, поначалу не осмелился, робел, что ли… Тогда неугомонный подвижник офисного релакса вывесил приказ — бить, и еще раз бить. Мол, если не будете — накажу. Офисный народец послушно потянулся в приемную. А потом и во вкус вошел…
Через какое-то время, наблюдая, как скромные «офисные мышки» с энтузиазмом лупят куклу руками и ногами, начальник ощутил душевный дискомфорт — мол, а за что так сильно-то? Через неделю куклу кто-то облил старой заваркой и написал маркером: «Осел». Начальник загрустил особенно: что делать-то? Убрать эту дурацкую куклу, так народ не поймет, вон как к ней привыкли, даже уборщица иногда прикладывается.
— В итоге, он оказался у меня на приеме, — улыбается психолог. — Куклу мы, разумеется, убрали. Теперь весь офис на выходных дружно ездит в конный клуб — на лошадях катается. Даже те, кто боится…
«Офисные расстройства» еще очень молоды: психологи только начали изучать их подноготную и каких-то серьезных выводов пока не делают. Лечат по шаблону: психологические тренинги, аудикассеты с «шумом водопада» и прочий «джентльменский» набор. Но, судя по всему, что-то с этой «корпоративной системой», превращающей людей в «офисный планктон», делать нужно: недавно была в одной из крупных новосибирских компаний и попросила стакан, чтобы попить водички из кулера. Какой-то пробегавший типичный представитель офисной культуры мне надменно ответил: «А стаканы у нас только для внутиркорпоративного пользования». Без комментариев…