Оцениваем персонал

Людмила Павлова Источник: Эпиграф

В предыдущих статьях мы поднимали вопросы, связанные с подбором персонала, поиском топ-менеджеров, их обучением. Сегодня на наши и ваши вопросы, связанные с оценкой персонала, отвечает и делится своим опытом директор по рекрутингу Кадрового агентства Business Connection Жанна Косолапова.

— Жанна Валерьевна, оценка персонала является необходимой процедурой в процессе управлении компанией. Какие новые технологии, подходы есть для решения этих задач?

 — Вы правильно заметили, – обновления происходят не только в сфере ИТ, мобильной связи, но и в таких традиционных областях, как подбор персонала, его оценка. Создаются новые инструменты, позволяющие оптимизировать это в компаниях.

 — Расскажите, пожалуйста, подробнее…

 — В конце апреля я приняла участие в работе конференции «Новейшие технологии системного управления персоналом». Событие происходило в Санкт-Петербурге, что было особенно приятно.

Одной из самых интересных методик была Extended DISC (Экстендед ДИСК). DISC – это, по сути, опросник, позволяющий определить склонность человека к той или иной деятельности в рамках компании, способность, например, к продажам или финансам, его стиль работы.

 — Но есть и другие тесты…

 — Конечно! Во-первых, DISC – это не тест, корректнее его называть опросником, во-вторых, назовите мне хотя бы один бизнес-тест? Практически все они являются психологическими и дают результат, который именно психологу и надо интерпретировать, плюс требуется не один, а несколько тестов, так называемая батарея, для подтверждения достоверности полученных данных. А опросник DISC понятен и доступен для понимания людям и без специальной подготовки. Руководитель экономит время на понимание, что за сотрудники у него сейчас есть, или позволяет уверенно принять решение о найме необходимого специалиста при подборе. Система предоставляет подробные графики и схемы, срезы характера анализируемой личности, сопровождаемые инструкциями.

 — Да, это действительно интересно, а какие еще области его применения существуют?

 — Их много. Давайте посмотрим таблицу. В одной ее части – применение в работе, бизнесе, в другой – для личностного роста. Хотя, конечно же, это сферы тесно взаимосвязаны.

Работа

Рекрутинг.
Коучинг.
Ротация.
Планирование карьеры.
Планирование обучения.
Развитие эффективных коммуникаций.
Понимание максимальных возможностей сотрудников.

Личность

Планирование карьеры, выбор профессии.
Повышение профессионализма.
Понимание себя и окружающих.
Самоконтроль.
Коррекция стиля поведения.

Классически выделяется 4 ключевых задачи, решаемые при помощи этой, пока еще новой для России методики.

1. Безошибочно принимать людей на работу, затрачивая при этом минимальное количество времени и сил HR-менеджера (анализ личности, анализ должности).

2. Не сомневаться, принимая решение о назначении кого-либо на другую должность, четко составлять программы (анализ личности, анализ рабочей пары, анализ рабочей группы).

3. Четко понимать целесообразность направленности на обучение того или иного сотрудника, адаптировать стиль ведения тренинговых программ под наиболее представленный в аудитории тип личности.

4. Налаживать психологический климат в группах, выдавая людям инструкции по управлению к человеку; образовывать устойчивые, надежные и эффективные команды.

 — Судя по масштабу решаемых вопросов, эта система требует затрат времени исследуемого персонала и должна дорого стоить?

 — Логичный комментарий. Отвечу так. Вашим первым вопросом сегодня был вопрос о новых технологиях в оценке. А как показывает практика, новые технологии сейчас не стоят дороже предыдущих и при этом лучше работают. Это относится и к современным HR-технологиям. Заполнение опросника занимает 8-10 минут. Это 24 попарных вопроса и вам надо выбрать из предложенных ответов наиболее подходящие для вас варианты. Далее вы передаете заполненный экземпляр нам лично в руки или отправляете по электронной почте. Далее информация передается в головной офис в Финляндии. Через 30 минут после предоплаты у вас в руках отчет размером от 9 до 29 страниц.

 — А как цена зависит от объема отчета?

 — Базовый отчет состоит из 9 страниц и стоит 1490 рублей. Далее можно выбрать любое количество из 10 дополнительных опций:

Стиль руководства.
Стиль продаж.
Стиль обслуживания клиентов.
Стиль лидерства.
Стиль взаимодействия в рабочей группе.
Стиль административной работы.
Стиль предпринимательской деятельности.
Стиль участия в проекте.
Стиль участия в тренинге.
Стиль работы в сфере информационных технологий.

Каждый стиль описывается двумя страницами и стоит еще 100 рублей. Итого полный отчет – 2490 рублей.

 — Как рынок реагирует на такую цену? Она адекватна потребностям бизнес-сообщества?

 — Лично мне еще не встречался более дешевый способ по времени и цене для получения такого ин-

струмента. Мы практически каждый месяц участвуем в конференциях, выставках, форумах, связанных с управлением персоналом, в первую очередь, в Москве и Петербурге, и регулярно мониторим новинки, изучаем новые технологии. По нашей оценке, сейчас это лучшее предложение.

 — А какие компании уже пользуются этой методикой работы с персоналом?

 — Средиизвестныхкомпаний – этотакие, как Nokia, Bosch, Canon, Microsoft Corporation, BMW, Epson, General Motors, Hyundai Motor , Nestle, Nissan, Pfizer, Samsung Electronics, Siemens, Unilever, McDonalds Corporation. Этот список можно долго продолжать. Сейчас система активно работает в 55 странах. У России возможность использовать ее появилась только в прошлом году.

 — А мировой опыт?

 — Мы хоть и опаздываем, но догоняем мировые тенденции – система Extended DISC International используется 10 лет. Отчеты могут быть сгенерированы на 47 языках.

 — Список клиентов солидный, но насколько их опыт применим к российской действительности?

 — Мы смотрим в телевизор Sony, едим или пьем продукцию Nestle, покупаем самые новые модели телефонов… Почему в технологии управления персоналом мы будем отставать? Я лично не вижу никаких причин включить телевизор «Рекорд», которому 30 лет, хотя он и показывает… Только каналов меньше, цвет монохромный, ПДУ отсутствует. А вы? Вам интересно жить вчерашним днем?

 — Звучит логично и убедительно! Задать интересующие вас вопросы вы можете по электронной почте

Janna.Kosolapova@buscon.ru