?
Компания
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
Бизнес-тренер
Логин:
Пароль:
  | Забыли пароль?
 
Регистрация
Поиск
Искать:
 
 


Онлайн-образование. Бесплатно.
Программы MBA
Стипендии и гранты для обучения за рубежом
Курсы повышения квалификации в формате онлайн
Рынок труда
29 сентября 2009

Менеджер по туризму: предложения работодателей и ожидания претендентов

Подпишитесь на нашу дайджест-рассылку информационных материалов. Подписаться

Исследовательский центр рекрутингового портала SuperJob.ru в сентябре 2009 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму» в 9 городах России.

Заботы о своем отдыхе россияне все чаще доверяют профессионалам. Обращение в туристические компании избавляет от хлопот, связанных с поиском места проживания и транспорта, оформлением загранпаспортов, виз и необходимых документов. Все заботы по подбору, разработке и оформлению поездки возьмут на себя менеджеры по туризму. Сомневающимся окажут консультации по выбору турпродукта. В кризисные времена туристические компании дорожат каждым заказчиком, поэтому в обязанности менеджеров по туризму все чаще вменяются ведение и расширение клиентской базы, контроль качества обслуживания туристических групп.

Средний заработок московских менеджеров по туризму составляет 25000 руб., петербургских – 20000 руб. В Нижнем Новгороде и Самаре представители этой профессии получают около 12000 руб. ежемесячно. Данные по другим российским городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).

Описание требований, предъявляемых работодателями к претендентам на начальные позиции, достаточно лаконично. Молодые специалисты должны хорошо знать рынок туристических услуг, уверенно владеть компьютером и иметь опыт работы в туристической сфере не менее 1 года. Некоторые руководители отдают предпочтение кандидатам с высшим образованием. Зарплаты, предлагаемые начинающим менеджерам по туризму, достаточно скромны. В столице – от 15000 до 20000 руб., в города не Неве – от 10000 до 15000 руб., в Самаре – от 8000 до 10000 руб., в Нижнем Новгороде – от 6000 до 10000 руб.

Притязания на более высокую оплату труда оправданы при условии наличия у соискателей стажа работы в сходной должности не менее 2-3 лет и высшего (желательно профильного) образования. Также необходимы отличные знания нескольких направлений туризма, опыт оформления виз и подготовки пакета документов для тура, навыки работы в поисковых системах, системах бронирования, программных комплексах «Мастер-Тур», «САМО-тур» и т.п. В качестве дополнительных требований могут выступать свободное владение английским языком, наличие собственной клиентской базы или владение техникой активных продаж. Максимальный заработок для специалистов подобной компетенции в Москве составляет 30000 руб., в северной столице – 25000 руб., в Самаре и Нижнем Новгороде – 15000 руб.

На более высокий доход вправе рассчитывать специалисты, свободно владеющие английским языком и техникой активных продаж, отработавшие менеджером по туризму не менее 3-5 лет. На сегодняшний день зарплата турменеджеров высокой квалификации достигает в столице 60000 руб., в Санкт-Петербурге – 50000 руб., в Самаре и Нижнем Новгороде – 30000 руб. Дополнительными требованиями к подобным специалистам могут стать опыт организации VIP-туров, владение несколькими иностранными языками либо знание всех участков работы туристической компании.

Согласно исследованию рынка труда, типичным представителем российского туристского менеджмента является молодая женщина с высшим образованием. 86% специалистов еще не исполнилось 30 лет. 89% менеджеров по туризму – представительницы прекрасной половины человечества. Диплом о высшем образовании имеют 69% специалистов.

Свой профессиональный праздник - Всемирный день туризма - турменеджеры отмечают 27 сентября.

Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Время проведения исследования: сентябрь 2009 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по туризму».

Типичный функционал:
- Консультирование по турпродукту
- Подбор, разработка, оформление, расчет стоимости и продажа туров
- Ведение переговоров с туроператорами, транспортными компаниями
- Ведение тура, контроль обслуживания туристических групп
- Бронирование билетов, гостиниц
- Оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка и т.п.), заключение договоров
- Ведение и расширение клиентской базы
- Ведение отчетной документации.

Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)

РегионМинимальныйМаксимальныйМодаМедианаНижний квартильВерхний квартильСреднее арифметическое
Москва 15 000 60 000 25 000 25 000 20 000 30 000 26 800
Санкт-Петербург 10 000 50 000 20 000 20 000 15 000 25 000 22 000
Екатеринбург 10 000 35 000 15 000 15 000 12 000
20 000 16 300
Нижний Новгород 6 000 30 000 10 000 12 000 10 000 15 000 13 600
Новосибирск 8 000 35 000 10 000 13 000 10 000 17 000 15 300
Ростов-на-Дону 8 000 30 000 15 000 15 000 10 000 17 000 15 000
Омск 8 000 25 000 10 000 10 000 10 000 13 000 11 500
Самара 8 000 30 000 10 000 12 000 10 000 15 000 12 700
Уфа 6 000 25 000 15 000 12 000 10 000 15 000 12 700

Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.

РегионДиапазон I Диапазон IIДиапазон III
Москва до 20 000 20 000 - 30 000 свыше 30 000
Санкт-Петербург до 15 000 15 000 - 25 000 свыше 25 000
Екатеринбург до 12 000 12 000 - 20 000 свыше 20 000
Нижний Новгород до 10 000 10 000 - 15 000 свыше 15 000
Новосибирск до 10 000 10 000 - 17 000 свыше 17 000
Ростов-на-Дону до 10 000 10 000 - 17 000 свыше 17 000
Омск до 10 000 10 000 - 13 000 свыше 13 000
Самара до 10 000 10 000 - 15 000 свыше 15 000
Уфа до 10 000 10 000 - 15 000 свыше 15 000

 

Зарплатный диапазонТребования и пожелания к профессиональные навыкам
1 I - хорошее знание рынка туристических услуг и направлений;
- уверенный пользователь ПК;
- опыт работы в туристической сфере от 1 года;

Возможное пожелание:
- высшее образование.
2 II - высшее образование (желательно профильное);
- отличные знания нескольких направлений туризма;
- опыт оформления виз, подготовки пакета документов для тура;
- навыки работы в поисковых системах, системах бронирования, программных комплексах «Мастер-Тур», «САМО-тур» и т.п.;
- опыт работы менеджером по туризму 2-3 года;

Возможные пожелания:
- знание английского языка на свободном / разговорном уровне;
- наличие собственной клиентской базы;
- владение техникой активных продаж.
3 III - знание английского языка на свободном / разговорном уровне;
- владение техникой активных продаж;
- опыт работы менеджером по туризму от 3-5 лет;

Возможные пожелания:
- опыт организации VIP-туров;
- знание нескольких иностранных языков;
- знание всех участков работы туристической компании.

Статистические данные:

  • Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда менеджеров по туризму 23-45 лет; менеджеры по туризму в возрасте до 30 лет составляют 86% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – 10%, в возрасте от 40 до 50 – 3%;

  • 89% менеджеров по туризму – женщины;

  • 49% менеджеров по туризму владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и на свободном уровнях – 42%;

  • 69% менеджеров по туризму имеют высшее образование; 22% - неполное высшее; 7% - среднее специальное;

  • 38% менеджеров по туризму имеют водительские права категории «В».

Источник: SuperJob.ru  |    обсудить исследование 



 



Выставки и конференции

Выставка «Обучение за рубежом — Education Show»
16.04.2021 - 17.04.2021, Москва

Международный Форум Труда
19.04.2021 - 23.04.2021, Санкт-Петербург

Выставка по кадровому менеджменту HRM Expo
20.04.2021 - 21.04.2021, Санкт-Петербург

Всероссийский форум «Адаптация персонала — 2021»
28.04.2021 - 29.04.2021, Москва

Донской образовательный фестиваль «Образование. Карьера. Бизнес»
16.09.2021 - 17.09.2021, Ростов-на-Дону

Выставка «Образование. Карьера»
07.10.2021 - 10.10.2021, Казань

Образование через всю жизнь
09.11.2021 - 11.11.2021, Челябинск

Интервью

Интервью с директором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором С.П. Мясоедовым

22.10.2019 | Читать интервью

Интервью с проректором ИБДА РАНХиГС, президентом Российской ассоциации бизнес-образования, профессором Сергеем Мясоедовым

19.03.2019 | Читать интервью

Интервью с преподавателем Центра «ПРОФИ-КАРЬЕРА» Анной Сосновой

12.02.2019 | Читать интервью

Интервью с исполнительным директором Московской международной высшей школы менеджмента МИРБИС Еленой Переверзевой

19.04.2018 | Читать интервью

перейти в раздел «Книги и учебные пособия» →

Все выставки и конференции

Все интервью

 
   
 


 
disi



© 2004-2021 UBO.RU
Образование и бизнес-образование в России и за рубежом


При любом использовании материалов, гиперссылка на UBO.RU обязательна.

Рейтинг@Mail.ru  
Группа ВКонтакте написать письмо написать письмо